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有贊在半年報中長舒了一口氣:曾面臨收入和成本壓力

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2022-08-12 18:05
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不僅讓自己,有贊2022半年報也讓很多SaaS公司長舒了一口氣。
這份發自3天前的財報中傳遞出了兩個關鍵信息:
一是增長的來源, 在過去半年中,線下門店客戶的業務給有贊帶來了快速增長。在下半年乃至明年的私域客戶爭奪中,這個領域會越發激烈。
二是成本的控制, 或會成為整個行業的標準動作,半年報中我們驚訝地發現,有贊行政支出環比下降四成還多。
如果說,今天許多SaaS類公司面臨收入和成本的壓力,有贊在前可以成為一個觀察和參考的樣板了。
有贊在半年報中長舒了一口氣:曾面臨收入和成本壓力
第一個關鍵信息: 財報中的新增
在過去財報中,有贊用了很大筆墨提到線下門店帶來的增長。如在去年財報中:
2021年有贊新簽商家數量超4.7萬家。 門店SaaS產品存量付費商家數量達到29645家,同比超過翻倍增長。 來自門店SaaS產品GMV同比超過翻倍增長,占比達整體GMV的28%,新零售業務正在成為有贊增長新引擎。 同時,有贊服務單個商家的平均銷售額創造新高,超過110萬元,同比增長超過4%。
而在今年上半年,有贊新增付費商家同比增長5%,其中來自門店SaaS的新增付費商家占比約為50%。 存量付費商家同比增長4%,門店SaaS產品商家占比已經達到40%,同比超過翻倍增長,而來自門店SaaS業務的GMV約為人民幣194億元。
門店SaaS產品GMV占比從2021年的28%躍升到了41%。
這個領域的凈增還會持續,援引國家統計局2021年發布的數據, 2021年中國的 實物商品 網上零售額達到11萬億元,占社會消費品零售總額的比重為24.5%;而余下超過75%的交易,依舊發生在各行各業的實體門店中。
這其中的大多數門店,都需要通過數字化改造來提升經營和服務能力。
因此這個市場空間是足夠大的,且這個市場還是升級的。
最近半年報中,有贊用了一個大詞“有了一個非常獨特的運營范式”:不斷和客戶一起共創最佳實踐,并不斷地普惠這些最佳實踐給更多的商家們。
對于SaaS企業來說,商家要買的從來不是一個產品工具,而是需要解決某個問題、達到某個目的。
因此, 有贊能提供的不再只是一個簡單的產品工具,而是覆蓋多行業、多場景的全渠道生意解決方案。 這在今年6月的MENLO2022發布會上,有贊稱為是新的“私域運營解決方案"。
從“以私域商城生意為中心,通過產品配置幫助客戶完成私域商城的搭建和開業營銷”,全面轉向“基于客戶的通盤業務規劃和分階段業務挑戰,梳理私域布局和策略重點,并提供適配的產品和服務組合。”
行業背景上,在業界一直強調的私域2.0中,“線上線下打通、渠道品牌打通、公域私域打通”這三個核心,就多圍繞門店在展開。可見后續的增長、競爭,都會更激烈。
(對了,9月7日和20日,見實在北京和杭州分別以私域2.0如何帶來復購和增量為題,召開私域大會,屆時會分享各種新策略、新玩法、新模型和新系統,歡迎文末報名現場深聊,大會現場環節將免費。)
第二個關鍵信息:成本的下降可以有多大
上月,見實在和一家剛官宣拿到新投資的創業公司溝通時,對方告知我們將會嚴格控制員工人數,他們預計這一狀況至少會在2022年被貫徹和延續。
嚴控員工人數規模,在成為今天許多SaaS類企業默認采取的動作。
當時間進入到2022年后,我們會發現去年底還此起彼伏的投資消息快速消失,融資成為私域 TOB服務團隊的奢望。并購、減員、增效等這些信息則同步多了起來。在艱難的時間中,如果堅守下來,是許多創業團隊重點考慮的問題,也因此更加關注同行們在采取的每個動作。
有贊在 2022年上半年業績報告也提及了員工人數變化帶來的成本變化:
尤其在第二季度,有贊的銷售支出較第一季度環比下降14.6%;行政支出環比下降41.8%;其他經營開支環比下降76.2%,經營虧損同比收窄48.9%,環比收窄62.2%,降本控費的效果逐步顯現,經營現金流及經營結果得到顯著改善。
這一定程度上得益于有贊上半年以來在組織架構上的優化調整,通過取消冗余崗位設置、縮短協作鏈條來提升經營效率,從而較大幅度減少了支出。而 隨著組織效率和組織能力的持續提升,2022年下半年有贊的經營虧損有望進一步收窄。
而中信建投則認為,有贊在第二季度費用率明顯改善,支付大幅減少,主要是由于SaaS 業務進入成熟期帶來的邊際成本下降。

財報發出后,有贊相關人士也再度回復見實:

支出中最大部分是人員薪酬支出,所以行政支出和其他經營支出的下降,主要是因為人員數量下降。隨著人員數量下降,也會有包括房租在內的相關費用的下降。
透過財報,我們可以繼續觀察國內SaaS公司的成長和變化,以及在遭遇困難時如何脫困。

本文來自微信公眾號“見實”(ID:jianshishijie),作者:見實,36氪經授權發布。

資深作者見實
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