本文核心觀點(diǎn)與建議：

• 區(qū)分財(cái)務(wù)共享服務(wù)和財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)管理的概念和相關(guān)認(rèn)知

• 陳述財(cái)務(wù)服務(wù)共享和財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)分別的效率提升點(diǎn)

• 財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化升級(jí)的路徑建議

從定義的角度，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)核與本質(zhì)，應(yīng)該是財(cái)務(wù)管理的相關(guān)職能的“共享化”。與共享相對(duì)應(yīng)的詞是專享或?qū)Ｓ谩Ｉ戏桨压蚕磉\(yùn)營(yíng)的部分置于圖中，主要是用于對(duì)比。共享運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容主要是面向財(cái)務(wù)內(nèi)部職能的運(yùn)營(yíng)管理。所以，結(jié)合當(dāng)下的群體認(rèn)知，財(cái)務(wù)共享（財(cái)務(wù)共享服務(wù)）的內(nèi)涵是財(cái)務(wù)職能的對(duì)外共享；財(cái)務(wù)共享的外延是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理（例如，派單、搶單與績(jī)效評(píng)價(jià)）。

基于以上定義，我們可以得出如下邏輯結(jié)論：

財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)服務(wù)的對(duì)外服務(wù)體系，服務(wù)的提供方式可以是通過人來提供或者數(shù)字化體系來提供，或者混合的方式提供；

共享運(yùn)營(yíng)不是財(cái)務(wù)共享本身，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的財(cái)務(wù)部門內(nèi)部管理提升，共享運(yùn)營(yíng)是管理體系，不是對(duì)外服務(wù)體系；

上線共享運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)不代表建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，只是把原來財(cái)務(wù)職能共享的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化、數(shù)字化。

提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心，是提升財(cái)務(wù)相關(guān)職能的工作效率。我畫了一張圖，把財(cái)務(wù)共享的相關(guān)職能大概分成了三層：

第一層：業(yè)財(cái)融合層

把直接面向外部業(yè)務(wù)人員的稱為業(yè)財(cái)融合層，因?yàn)檫@部分工作是財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)高密度協(xié)同服務(wù)的。

第二層：財(cái)務(wù)管理層

數(shù)據(jù)上，依賴第一層業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)輸入，業(yè)務(wù)上，支撐上層業(yè)務(wù)的全流程閉環(huán)。

第三層：管理匯合層

上面五大服務(wù)模塊都會(huì)把數(shù)據(jù)匯總到第三層進(jìn)行匯總管理。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)效率的提升邏輯，就是將以上相關(guān)模塊的工作效率“分而治之，逐一提升”。

為什么很多財(cái)務(wù)共享中心都有一個(gè)類似的體感，就是上線一個(gè)共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并不能提升財(cái)務(wù)共享中心的效率？因?yàn)楣蚕磉\(yùn)營(yíng)平臺(tái)主要提升面向共享中心內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)，所以，共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)本身并不能提升相關(guān)職能的服務(wù)效率。市面上所謂的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，大概有兩種：

1、純粹的共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

提升共享中心運(yùn)營(yíng)管理小組的效率。但是往往這個(gè)小組的規(guī)模占整個(gè)財(cái)務(wù)共享中心人員的比例很小。

2、含相關(guān)業(yè)務(wù)模塊的共享平臺(tái)

即共享運(yùn)營(yíng)+N個(gè)共享職能系統(tǒng)。共享中心的效率提升主要依賴專業(yè)模塊，相關(guān)職能的效率不能提升，大概率是因?yàn)橄嚓P(guān)業(yè)務(wù)模塊做的不夠好，場(chǎng)景覆蓋不夠全，用戶體驗(yàn)不夠優(yōu)秀等原因?qū)е碌摹?/p>

通過觀察企業(yè)的財(cái)務(wù)共享數(shù)字化建議路徑，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化建設(shè)的順序還是有一定的規(guī)律和底層邏輯支撐的。我們大致可以把它分成5個(gè)階段：

第一階：總賬共享

無疑，圍繞總賬共享的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化是整個(gè)財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)，也是滿足財(cái)務(wù)基礎(chǔ)職能的剛需所在。

第二階：業(yè)務(wù)弱相關(guān)模塊共享

費(fèi)用共享與資金共享。上線費(fèi)用共享與資金共享對(duì)前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的依賴度相對(duì)較低。資金系統(tǒng)作為支撐上層業(yè)務(wù)的模塊，可以提前布局建設(shè)。收效而言，費(fèi)用共享涉及員工多，如果成功實(shí)施，可以為財(cái)務(wù)部的后續(xù)工作打下比較好的口碑基礎(chǔ)并累積項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)。

第三階：業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)模塊共享

應(yīng)付共享與應(yīng)收共享。應(yīng)付共享相對(duì)應(yīng)收共享更容易標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一，應(yīng)收業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品多元化，所需要整合和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)很多，不同的業(yè)務(wù)之間甚至是完全不同的邏輯。所以，應(yīng)收共享可以按業(yè)務(wù)板塊分別拉通建設(shè)。

第四階：匯總管理模塊與稅務(wù)共享

檔案與BI共享。檔案模塊可以為上層業(yè)務(wù)提升端到端業(yè)務(wù)的效率，企業(yè)也可以隨著上層業(yè)務(wù)相關(guān)模塊的建設(shè)進(jìn)行分步建設(shè)。不一定嚴(yán)格放到最后進(jìn)行實(shí)施。但是，這些系統(tǒng)的建設(shè)多少都依賴前序業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)在準(zhǔn)備上線相關(guān)系統(tǒng)前需要確認(rèn)上游系統(tǒng)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好。

第五階：財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

升級(jí)內(nèi)部管理的體系化和系統(tǒng)化可以留到最后去完成，雖然高大上，但是需要依賴上層業(yè)務(wù)模塊的數(shù)字化基礎(chǔ)。