被無數企業推崇的營銷自動化，TIMING營銷幫助品牌輕松實現！

TIMING營銷

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2023-02-07 10:45

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近年來互聯網的快速發展，使得流量在爆發式增長的同時，企業對于流量和市場份額的爭奪越發激烈，因此越來越多的企業開始利用數字營銷自動化提高營銷的效率和精準度。同時，消費者也越來越熟悉線上營銷的方式及手段，企業也就需要更先進的技術來創建和衡量改進營銷活動。

什么是營銷自動化？

營銷自動化是一種幫助企業管理和自動化完成營銷任務的軟件系統，是由美國營銷界于20世紀90年代提出，英文全稱為 Marketing Automation（簡稱 MA）。

營銷自動化不僅能夠幫助企業使用它收集的客戶和運營數據來設計更有效的活動和客戶培育工作，也可幫助營銷人員節省時間、減少人為錯誤，并最終提高營銷效率和投資回報率，甚至還能讓客戶在營銷活動中獲得更滿意的體驗。

營銷自動化的應用場景：

精準溝通。當客戶生命周期的每一個關鍵時刻被梳理清晰，企業需要為每一個關鍵時刻制定一個溝通策略，在特定時間及時地通過營銷渠道進行溝通，這樣的溝通策略一定是自動化的。

除此之外，企業也需要不時地針對特定目標客群進行主動式營銷。在具備數據洞察能力之后，營銷活動也隨之升級為數據驅動，在一個大的活動主題之下，針對不同特征的人群、內容溝通要點、渠道溝通、溝通時機都需要區別對待，以達到活動效果最優化。

節點觸達。通過預先設置好的自動化工作流程，在重要的時間點自動發送預設內容給客戶：當客戶訂閱品牌消息時，發送歡迎訂閱的信息，信息中可以客戶傳達品牌價值和理念，進行品牌宣傳，也可以向其提供專屬優惠券；當客戶生日時，向其發送生日祝福，讓客戶感受到品牌的關心和溫度，提供生日專屬福利，提高客戶對品牌的忠誠度和體驗。

個性化營銷信息推送。在營銷溝通領域，想要實現大規模客戶的個性化溝通，需要清晰的人群分層策略、對應的內容策略及強有力的營銷自動化工具支撐。

品牌的營銷互動行為表現會對客戶產生深遠影響，因此品牌體驗和服務也要適應客戶的個性化需求，并做足及時溝通的準備。所以說，擁有統一細分的客戶數據平臺和有效的內容管理能力對個性化的全渠道營銷非常重要，精準的內容和不同特征人群的自動匹配更是營銷自動化內容管理策略的重要能力。

營銷自動化的優勢有哪些？

營銷自動化可為各種規模的企業提供助力，包括培育銷售線索，幫助獲取客戶，創造交叉銷售和追加銷售機會，以及改善數字營銷和銷售流程的其他方面。借助營銷自動化工具，營銷團隊可以提高營銷成效，事半功倍。

提高轉化率。自動化營銷工具中的客戶數據管理平臺CDP能夠實現多渠道消費者數據，將來自不同渠道、不同場景的客戶數據進行采集、整合，基于360°的用戶畫像開展個性化的營銷活動，為消費者提供其恰好需要的商品或服務，提高消費者滿意度，促進轉化。

減少在無效營銷活動上浪費的時間和資源。營銷自動化的最大特點便是可消除繁瑣營銷流程。它可消除手動和重復性任務，幫助節省大量時間，能夠自動化處理戰術性工作，助力營銷人員投入更多資源來制定戰略、設計內容和創造性地解決問題。

提高員工效率。營銷自動化可以代替人工完成很多重復性的工作，從而解放營銷人員的時間和精力，分配更多在更加重要的工作，如營銷策劃上，對于企業來說，同時也節省了人工成本。

提高留存率。營銷是一項持續性工作，獲取客戶并不是終點，客戶保留也一樣重要。營銷自動化可支持忠誠度計劃，創造追加銷售和交叉銷售機會，以及創建其他有助于構建牢固、持久客戶關系的營銷計劃。

如何實現營銷自動化？

2022年，Adobe發布的《2022 年數字趨勢：聚焦亞太地區》報告顯示，過去十八個月，77%的亞太區企業通過數字渠道獲得新客戶的比率大幅增加，77%的企業觀察到全新的客戶旅程，但僅有25%的企業認為他們對于這些新的數字優先客戶有著深刻的洞察與見解。

利用優質自動化營銷工具向不同細分的客戶提供個性化的內容，高效觸達潛在客戶。TIMING營銷以CDP為依托，輕松設置跨通信渠道的自動化工作流程，向不同細分的客戶發送有針對性的營銷信息，自動開展營銷活動，幫助企業精準鎖定目標客戶，直接產生市場價值。另一方面，企業也可以進一步分析收集到的客戶數據，獲得深入的洞察。