益處是較為放心，賣(mài)家不用手動(dòng)式解決訂單信息。全部的售后服務(wù)賠償費(fèi)都由售后寶付款，十分放心省勁。唯一不太好的是，這會(huì)危害糾紛案件提到率造成 服務(wù)項(xiàng)目得分降低，這與店面DSR得分降低的緣故是一樣的，對(duì)店面的損害值較為高。售后寶賠償?shù)腻X(qián)是由從商家手上出的，售后寶類(lèi)似的消費(fèi)者保障擔(dān)保金，在給顧客退錢(qián)的情況下，為了更好地確保高效率，是先從售后寶帳戶(hù)里邊掏錢(qián)。售后寶訂單信息造成的全球速賣(mài)通貨不對(duì)版糾紛案件，是由服務(wù)平臺(tái)來(lái)干預(yù)核查的，假如服務(wù)平臺(tái)判斷難題沒(méi)有售后寶的服務(wù)范圍內(nèi)得話(huà)，或是必須商家解決的，這兒留意注意官方網(wǎng)的電子郵件通告。假如買(mǎi)家明確提出未接到貨品這類(lèi)的糾紛案件，賣(mài)家必須在糾紛案件明確提出后5天內(nèi)做出回應(yīng)。假如貸款逾期，系統(tǒng)軟件將依據(jù)買(mǎi)家明確提出的退錢(qián)額度全自動(dòng)開(kāi)展售后維修服務(wù)。假如商家因本人緣故或無(wú)端明確提出退換貨糾紛案件，將直接進(jìn)入退貨退款流程，而不用歷經(jīng)售后寶。

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為提高工單的響應(yīng)時(shí)間，您可以使用feeldesk工單系統(tǒng)提供的自動(dòng)分配功能。可以根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題類(lèi)型、優(yōu)先級(jí)和團(tuán)隊(duì)成員的負(fù)荷情況等因素，自動(dòng)將工單分配給最合適的團(tuán)隊(duì)成員。此外，您還可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)模板，讓客戶(hù)在提交工單后立即收到一條確認(rèn)信息。

feeldesk工單系統(tǒng)是一款針對(duì)企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的工單管理軟件，旨在提高客服團(tuán)隊(duì)的工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。它可以幫助您追蹤和處理客戶(hù)問(wèn)題，分配工作任務(wù)，并提供實(shí)時(shí)的工單狀態(tài)和報(bào)告。

如果您覺(jué)得某個(gè)工單的優(yōu)先級(jí)需要調(diào)整，可以打開(kāi)該工單，點(diǎn)擊工單詳情頁(yè)面上的優(yōu)先級(jí)選項(xiàng)。然后，選擇合適的優(yōu)先級(jí)，保存更改即可。