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天客云智能化多媒體呼叫中心
一知智能-智能呼叫中心
天客云智能化多媒體呼叫中心和一知智能-智能呼叫中心哪個好用
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基本概括
評分情況
暫無評分
1點評
4.4
分
5點評
產品介紹
天客云智能化多媒體呼叫中心是一款專業的智能化外呼系統軟件。
針對外呼獲客需求量大的客戶的智能呼叫平臺
所屬公司
廣州科天視暢信息科技有限公司
杭州一知智能科技有限公司
成立時間
2014年
2017年
融資情況
未融資
A+輪,4000萬人民幣
人員規模
11-50人
201-500人
主要客戶規模
大型企業(48%)
-
主要服務行業
-
-
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功能
商家功能
商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
外呼系統/智能客服
外呼系統/智能客服
音視頻物聯網
音視頻物聯網
網絡會議
網絡會議
定價
免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價
客戶規模
小型企業
(50人及以下)
16%
-
中型企業
(51-1000人)
36%
-
大型企業
(1000人以上)
48%
-
評分
綜合評分
暫無評分
暫無評分
易用性
4.0
分
暫無評分
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
3.0
分
暫無評分
點評
有幫助的好評
Charles
產品設計
天客云擁有呼叫中心系統智能語音外呼,我們日常使用是完完全全足夠的。它采用大數據,結合完美的外呼邏輯,無需人工干預,全智能外呼,讓我們跟與人工坐席一致,適用于不同行業多種應用場景。
查看更多
阿虎
教育/科研
客服專員
說實話比訊鳥好用太多,AI外呼首先節省了人力時間成本,其次AI語音非常真實,接通率比較高,跟客服的有效溝通時間比較長,對于外呼結果的總結和數據非常清晰
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有幫助的差評
-
竹子
教育/科研
運營主管
講解流程過于復雜,應該按照不同公司的對應場景針對性講解。賬號總是出現限流情況
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問答
熱門問答
天客云智能化多媒體呼叫中心的優點是什么?
1個回答
天客云智能化多媒體呼叫中心具有高效、智能、可擴展等優點。可以實現自動化應答、智能分配和管理客戶信息等功能,同時支持語音、視頻和短信等多種通信方式,能夠適應不同行業和企業的需求。
如何保障天客云智能化多媒體呼叫中心的系統穩定性?
1個回答
天客云智能化多媒體呼叫中心采用了高可靠性的云計算和分布式架構技術,并提供了全面的監控和備份服務,保障系統的穩定性和可用性。同時,針對高峰期和特殊情況,還提供了彈性伸縮和災備備份等特殊功能。
天客云智能化多媒體呼叫中心的數據分析和報表功能如何?
1個回答
天客云智能化多媒體呼叫中心提供了豐富的數據分析和報表功能,可以實時監控呼叫數量和質量、處理效率和客戶滿意度等指標,為管理者提供了重要的決策支持。
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客戶案例
中國平安
1001-5000人
助力中國平安電銷坐席實現場景話術引導、實時通話轉寫、狀態監控預警、客戶畫像等功能
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科天云為龍湖地產全媒體智能聯絡服務中心平臺建設提供的整體解決方案
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