云之訊-云客寶以云呼叫中心為通訊基礎，利用豐富的通信能力，并借助人工智能與大數據技術，整合接入多渠道多媒體等綜合服務，運用多維度評價考核、報表統計、強大的工作流，幫助企業深入挖掘客戶價值，合理分配資源，提高辦公效率，實現企業整體價值的提升。 化解呼叫中心建設、運營、管理難題，解決客戶來源多、服務成本高、團隊協同差、工作效率低、響應不及時、用戶體驗差、業務系統多、客戶數據亂、系統搭建難、建設成本高、坐席太分散等問題。實現多渠道接入，整合接入電話、微信、短信、在線客服等多個渠道客戶，并可與第三方平臺對接。客戶智能分流，智能語音導航，主機記憶等功能幫助企業高效分流客戶。機器人智能客服、智能語音機器人與人工坐席協同工作，提升工作效率。CRM智能分析預測，深入挖掘商機；自動生成話務報表，幫助企業掌控呼叫中心運營狀況。自定義工作流、移動辦公、知識庫等功能助力企業高效協同工作。黑名單、話務控制、實時監控等功能幫助企業管控話務安全。