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逸創(chuàng)云客服
華為云客服
逸創(chuàng)云客服和華為云客服哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶(hù)規(guī)模
客戶(hù)行業(yè)
評(píng)分
點(diǎn)評(píng)
問(wèn)答
客戶(hù)案例
分類(lèi)
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對(duì)比
對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶(hù)點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過(guò)點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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逸創(chuàng)云客服
咨詢(xún)產(chǎn)品
免費(fèi)試用
華為云客服
咨詢(xún)產(chǎn)品
免費(fèi)試用
添加產(chǎn)品
(還可添加2個(gè))
基本概括
評(píng)分情況
2.8
分
21點(diǎn)評(píng)
3.5
分
55點(diǎn)評(píng)
產(chǎn)品介紹
逸創(chuàng)云客服提供企業(yè)信賴(lài)的全渠道云客服系統(tǒng),努力打造成為中國(guó)的Zendesk。
面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)
所屬公司
成都逸創(chuàng)信息技術(shù)有限公司
華為云計(jì)算技術(shù)有限公司
成立時(shí)間
2011年
2019年
融資情況
B輪
-
人員規(guī)模
11-50人
201-500人
主要客戶(hù)規(guī)模
中型企業(yè)(57%)
小型企業(yè)(59%)
主要服務(wù)行業(yè)
科技(33%)
-
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無(wú)共有功能
差異功能
自定義規(guī)則引擎
自定義規(guī)則引擎
工單系統(tǒng)
工單系統(tǒng)
郵件轉(zhuǎn)工單
郵件轉(zhuǎn)工單
幫助中心知識(shí)庫(kù)
幫助中心知識(shí)庫(kù)
消息模板
消息模板
展開(kāi)
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
鉑金版
2580
坐席/年
標(biāo)準(zhǔn)版
1880
坐席/年
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶(hù)規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
36%
59%
中型企業(yè)
(51-1000人)
57%
30%
大型企業(yè)
(1000人以上)
7%
11%
客戶(hù)行業(yè)
科技
33%
服務(wù)
17%
專(zhuān)業(yè)服務(wù)
17%
咨詢(xún)
17%
財(cái)會(huì)
16%
-
-
-
-
-
評(píng)分
綜合評(píng)分
2.8
分
3.5
分
易用性
3.8
分
4.0
分
穩(wěn)定性
3.8
分
4.2
分
售后服務(wù)
3.8
分
4.2
分
點(diǎn)評(píng)
有幫助的好評(píng)
功夫熊貓
批發(fā)/零售/貿(mào)易
客服主管
有客戶(hù)自己的幫助中心,客戶(hù)可以自己在里面提問(wèn)答疑,公司也把一般常規(guī)問(wèn)題的解決方案放了進(jìn)去,降低了公司客服的壓力。
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橙子
汽車(chē)制造業(yè)
銷(xiāo)售代表
方便使用,操作面簡(jiǎn)單,回復(fù)快速,及時(shí)回復(fù)問(wèn)題。
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有幫助的差評(píng)
冬瓜
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
希望可以簡(jiǎn)潔一點(diǎn),搜索的時(shí)候不要有u,不然老忘記
查看更多
v
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
人力資源專(zhuān)員
有些問(wèn)題的識(shí)別還不夠準(zhǔn)確,經(jīng)常分析不出關(guān)鍵點(diǎn),這方面有待改善。
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問(wèn)答
熱門(mén)問(wèn)答
逸創(chuàng)云客服怎么樣
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服一直致力于為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)處理各種問(wèn)題和疑問(wèn),無(wú)論是關(guān)于產(chǎn)品的使用,還是針對(duì)技術(shù)方面的問(wèn)題,我們都會(huì)盡力提供最好的解決方案。我們的客服團(tuán)隊(duì)非常友善和耐心,他們會(huì)傾聽(tīng)您的問(wèn)題并給予及時(shí)的回復(fù)和解答。同時(shí),我們也非常注重客戶(hù)的反饋和意見(jiàn),以便進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)我們的服務(wù)??傊?,逸創(chuàng)云客服不僅提供高效的技術(shù)支持,而且還能夠?yàn)榭蛻?hù)提供周到的幫助和關(guān)注,讓客戶(hù)在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)感受到更多的舒適和便利。
逸創(chuàng)云客服是什么
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服是一種基于云計(jì)算技術(shù)的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),旨在幫助企業(yè)提供更加高效,更加專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。該平臺(tái)提供了多種功能和工具,包括智能語(yǔ)音識(shí)別、自動(dòng)問(wèn)答、人工客服等,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶(hù)需求,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,同時(shí)也可以幫助企業(yè)降低客服成本,提高工作效率。 逸創(chuàng)云客服的智能語(yǔ)音識(shí)別功能可以將客戶(hù)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文本,便于后續(xù)處理和分析;自動(dòng)問(wèn)答功能可以幫助客戶(hù)快速獲取答案,減少客戶(hù)等待時(shí)間;人工客服則可以提供更加個(gè)性化的服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。 此外,逸創(chuàng)云客服還提供了數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,可以幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求和行為,優(yōu)化客服流程和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),該平臺(tái)還支持多種接入方式,包括網(wǎng)頁(yè)、微信、APP等,方便企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行多渠道溝通和交互。 總之,逸創(chuàng)云客服是一種高效、便捷、智能的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),可以幫助企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)水平,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
逸創(chuàng)云客服是什么
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服是一種基于云計(jì)算的客戶(hù)服務(wù)解決方案,旨在提供高效、智能、全面的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。它采用了先進(jìn)的人工智能技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化客戶(hù)服務(wù)、智能語(yǔ)義理解、自動(dòng)回復(fù)等功能,大大提高了客戶(hù)服務(wù)的效率和質(zhì)量。 逸創(chuàng)云客服的主要特點(diǎn)包括: 1. 多渠道支持:逸創(chuàng)云客服支持多種渠道的客戶(hù)服務(wù),包括網(wǎng)站、微信、APP、電話等,可以讓客戶(hù)選擇最方便的方式進(jìn)行咨詢(xún)和反饋。 2. 智能語(yǔ)義理解:逸創(chuàng)云客服采用了自然語(yǔ)言處理技術(shù),可以對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)進(jìn)行智能分析和理解,并給出準(zhǔn)確的回答。 3. 自動(dòng)化客戶(hù)服務(wù):逸創(chuàng)云客服可以通過(guò)機(jī)器人自動(dòng)完成一些常見(jiàn)的客戶(hù)服務(wù)工作,如查詢(xún)訂單狀態(tài)、修改個(gè)人信息等,減輕了客服人員的工作壓力。 4. 個(gè)性化定制:逸創(chuàng)云客服可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行個(gè)性化定制,包括界面、功能、語(yǔ)音等方面,滿(mǎn)足企業(yè)不同的客戶(hù)服務(wù)要求。 5. 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì):逸創(chuàng)云客服可以對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)和反饋進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì),幫助企業(yè)了解客戶(hù)需求和行為,從而優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)。 總之,逸創(chuàng)云客服是一種高效、智能、全面的客戶(hù)服務(wù)解決方案,可以幫助企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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華為云客服和華為是什么關(guān)系
3個(gè)回答
華為云客服是華為技術(shù)有限公司(HUAWEI Technologies Co.,Ltd.)旗下的一款產(chǎn)品,由華為技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)。它是一款基于云技術(shù)、實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備、跨平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),旨在幫助企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)水平,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并減少企業(yè)在客戶(hù)服務(wù)方面的投入。 華為云客服的核心功能包括語(yǔ)音識(shí)別、自動(dòng)回復(fù)、知識(shí)庫(kù)管理、客戶(hù)信息錄入、智能技術(shù)支持和智能客服機(jī)器人等。它還提供多種服務(wù)模式,如云呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)客服、多渠道客服和即時(shí)通訊客服等,可以幫助企業(yè)建立客戶(hù)服務(wù)體系,滿(mǎn)足企業(yè)不同客戶(hù)服務(wù)需求。 因此,可以看出,華為云客服是華為技術(shù)有限公司推出的一款產(chǎn)品,旨在幫助企業(yè)通過(guò)實(shí)施智能化客戶(hù)服務(wù)解決方案來(lái)提升企業(yè)客戶(hù)服務(wù)水平,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提升企業(yè)效率和營(yíng)收,從而與企業(yè)建立良好的關(guān)系。
華為云客服多少錢(qián)
3個(gè)回答
華為云客服的價(jià)格因具體的需求而異,以及客服部門(mén)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式等多種因素。 如果是小型公司,一般來(lái)說(shuō),在每月10萬(wàn)次會(huì)話量的情況下,華為云客服的服務(wù)費(fèi)用大概是3000元/月; 如果是中型企業(yè),每月會(huì)話量30萬(wàn),華為云客服的服務(wù)費(fèi)用大概是8000元/月; 如果是大型企業(yè),每月會(huì)話量100萬(wàn),華為云客服的服務(wù)費(fèi)用大概是30000元/月。 另外,華為云客服還提供特殊的優(yōu)惠政策,如某些企業(yè)可以享受折扣優(yōu)惠,或者有一定的免費(fèi)服務(wù)時(shí)間,等等。 因此,準(zhǔn)確的客服費(fèi)用只能在華為云客服官網(wǎng)上查看。
華為云客服好用嗎
3個(gè)回答
總的來(lái)說(shuō),華為云客服可以說(shuō)是非常好用的。 首先,它提供了一系列的服務(wù),如智能機(jī)器人、在線聊天、短信、郵件等,這些服務(wù)都可以幫助企業(yè)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。 此外,華為云客服提供的數(shù)據(jù)分析功能也可以幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)的需求和行為,并制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。 而且,華為云客服也提供了一系列的安全功能,可以有效保護(hù)客戶(hù)的隱私和數(shù)據(jù)安全。 不僅如此,華為云客服還提供了豐富的客戶(hù)服務(wù)管理功能,可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)服務(wù),如服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等。
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客戶(hù)案例
凡普金科
科技
1001-5000人
凡普金科集團(tuán)與逸創(chuàng)云客服的合作展示
悟空財(cái)稅
財(cái)會(huì)
51-200人
逸創(chuàng)云客服與悟空財(cái)稅的合作展示
企查查
科技
201-500人
企查查科技與逸創(chuàng)云客服的合作展示
查看更多
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分類(lèi)
共有分類(lèi)
在線客服平臺(tái)
在線客服平臺(tái)
特殊分類(lèi)
AI智能客服機(jī)器人
AI智能外呼機(jī)器人
呼叫中心
-
產(chǎn)品截圖
截圖對(duì)比
1/9
1/4
替代品
美洽
得助-在線客服
口袋助理
智齒科技
53快服客服系統(tǒng)
Zoho Desk
推薦對(duì)比
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逸創(chuàng)云客服和53快服客服系統(tǒng)哪個(gè)好用?
華為云客服和美洽哪個(gè)好用?
逸創(chuàng)云客服和智齒科技哪個(gè)好用?
華為云客服和Zoho Desk哪個(gè)好用?
逸創(chuàng)云客服和得助-在線客服哪個(gè)好用?
華為云客服和C客服哪個(gè)好用?
逸創(chuàng)云客服和TARS哪個(gè)好用?
華為云客服和得助-在線客服哪個(gè)好用?
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