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遠傳U客
美洽
遠傳U客和美洽哪個好用
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客戶案例
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對比以下產(chǎn)品,看看哪個更適合你?
根據(jù)用戶點評的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進行比較,希望通過點評以及產(chǎn)品信息的實時數(shù)據(jù)計算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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基本概括
評分情況
暫無評分
0點評
3.4
分
42點評
產(chǎn)品介紹
遠傳U客采用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),即開即用,按需擴展,0建設(shè)成本、0維護成本;實現(xiàn)客戶服務(wù)營銷一體化。
一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統(tǒng)。
所屬公司
浙江遠傳信息技術(shù)股份有限公司
成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
成立時間
2004年
2014年
融資情況
戰(zhàn)略融資,數(shù)億
A輪,500萬美元
人員規(guī)模
11-50人
-
主要客戶規(guī)模
-
中型企業(yè)(47%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
專業(yè)服務(wù)(50%)
查看產(chǎn)品詳情
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功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
專業(yè)的客服職場
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語音通話讓溝通更順暢
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更多功能
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超優(yōu)體驗
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AI 賦能
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展開
定價
免費試用
不支持
不支持
定制
支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
在線客服
多種套餐定制
所有付費方案的起售價格均為 ¥3,500
客服機器人
多種套餐定制
只在首次購買客服機器人(任意版本)贈送1
呼叫中心
咨詢顧問
呼叫溝通服務(wù)周期較長,不能即買即用,涉及
工單系統(tǒng)
¥1,888
每坐席每年
營銷機器人
多種套餐定制
專業(yè)版支持試用
營銷觸達
多種套餐定制
版本有流量限制,超過需要購買流量增值服務(wù)
獲取獨家報價
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
-
46%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
47%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
7%
客戶行業(yè)
-
-
專業(yè)服務(wù)
50%
科技
50%
評分
綜合評分
暫無評分
3.4
分
易用性
暫無評分
4.2
分
穩(wěn)定性
暫無評分
4.1
分
售后服務(wù)
暫無評分
4.2
分
點評
有幫助的好評
-
小白
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
分類清晰,對于客戶以及同事之間說的話能相隔開,能給同事做出糾正舉措
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有幫助的差評
-
哲庸
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
客服經(jīng)理
沒有版本更新 機器人非常難用 軟件不夠穩(wěn)定 時常會出現(xiàn)崩潰
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問答
熱門問答
如何使用遠傳u客?
1個回答
用戶可通過手機應(yīng)用程序或電視機上下載的應(yīng)用程序來進行控制。電視機或手機上下載的應(yīng)用程序需要登錄中華電信的賬戶才能正常使用。
遠傳u客需要哪些硬件設(shè)備支持?
1個回答
遠傳u客需要一個網(wǎng)關(guān)設(shè)備和智能設(shè)備的集合來實現(xiàn)家庭智能控制和監(jiān)控。
遠傳u客需要支付什么費用?
1個回答
宇宙貓支持支付寶、微信、銀聯(lián)、信用卡等多種支付方式,用戶可以選擇自己便利的方式進行支付。
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美洽多少錢一年,美洽客服系統(tǒng)多少錢
3個回答
好像是1800/坐席位/年。巧客服,VIP收費29/月,并且不限席位。美洽是成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品,公司成立于2014年5月5日,當前為A輪融資。是一家基于云端的在線客服軟件提供商,主要圍繞用戶的導(dǎo)流、積累、沉淀、付費環(huán)節(jié),提供綜合的售前服務(wù),打通PC和移動端的界限,客服人員可以隨時隨地回答用戶問題。支持多渠道接入,同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式,實現(xiàn)企業(yè)與客戶的實時溝通。目前支持PC端/移動端/APP小程序/微博/等全渠道接入對話到美洽客服端。
美洽是正規(guī)公司嗎,美洽是正規(guī)的平臺嘛
3個回答
美洽是正規(guī)公司,目前,美洽科技已累計7年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)、營銷機器人、營銷觸達、大音和美眾服等眾多產(chǎn)品線。致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升,提供一站式客戶服務(wù)解決方案。 美洽科技服務(wù)企業(yè)用戶已超過30萬家,覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。 美洽在線客服產(chǎn)品功能可實現(xiàn)網(wǎng)頁、微信小程序、微信公眾號、APP、微博、頭條、快手、百度等全渠道接入,溝通無障礙。
美洽app怎么注冊
3個回答
僅需三步,就能輕松創(chuàng)建在線客服工作臺。1、填寫企業(yè)團隊信息,邀請團隊成員;2、接入對話渠道,配置聊天窗口樣式;3、配合推廣,開始接待第一通對話。美洽具有多端數(shù)據(jù)同步,實時整理提供最詳細的顧客活動和對話信息,更有針對性去解決客戶的問題,真正提高服務(wù)質(zhì)量。更有離線通知功能,讓客服24小時在線,不錯過任何一個潛在客戶。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統(tǒng),支持多渠道接入,同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式,實現(xiàn)企業(yè)與客戶的實時溝通。
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客戶案例
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思埠集團
201-500人
思埠|美洽:客戶服務(wù)體系升級賦能
青團社
51-200人
青團社合作美洽,整合顧客溝通渠道
金數(shù)據(jù)
科技
501-1000人
金數(shù)據(jù) × 美洽:在表單界面直接與用戶對話
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分類
共有分類
在線客服平臺
在線客服平臺
特殊分類
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產(chǎn)品截圖
截圖對比
1/5
1/6
替代品
TalkXpert
53快服客服系統(tǒng)
飛鴿傳書
飛鴿傳書
美洽
Zoho Desk
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