對于消費者來說，「雙11」是「買買買」的日子；但客服從業(yè)者都明白：「年終大考」來了！

智能客服新升級，好用的客服機(jī)器人，是這么服務(wù)的！

數(shù)字化時代下，智能客服正在悄悄改變企業(yè)與客戶互動的方式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視客戶服務(wù)管理

企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展要求，積極打造智能化客戶服務(wù)，推動企業(yè)智能化發(fā)展，以便更好的服務(wù)客戶。

真正的增長，就是要關(guān)注整個客戶生命周期。

ToB企業(yè)的未來關(guān)注點在哪里？

；4、CRM可以運用于售后服務(wù)

    當(dāng)一個銷售員給一個客戶打電話的時候，是經(jīng)常掛電話，還是接聽電話后，就被拒絕了？以下小編為大家整理的銷售電話該怎樣打給客戶的相關(guān)技巧，希望能夠幫助到大家

       如何選擇代理記賬公司，記得查看辦公場所

8月初有幸采訪到DataPipeline市場總監(jiān)王路老師，他的“客戶線索全生命周期管理實

    銀行行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意與信賴，是銀行實現(xiàn)生存與永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的起點與立足點

      客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能有哪些？

作為一個企業(yè)，客戶關(guān)系管理非常重要

客戶管理和協(xié)同辦公系統(tǒng)軟件是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的重要工具，它們能夠大大提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平，同時也能夠幫助企業(yè)更好地與客戶進(jìn)行溝通和合作

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，越來越多企業(yè)開始使用各種軟件系統(tǒng)來提高工作效率和管理水平

客戶退款率和退貨率受到多種因素的影響

潛在的流失風(fēng)險是指客戶可能會放棄使用或購買產(chǎn)品或服務(wù)的情況

要最大程度地滿足客戶個性化需求，可以考慮以下幾個方面： 1.了解客戶需求：與客戶進(jìn)行深入溝通，了解其業(yè)務(wù)特點、目標(biāo)和需求，包括數(shù)據(jù)分析的目的、所需的功能和指標(biāo)等

要通過商業(yè)智能（BI）提高客戶滿意度和忠誠度，可以采取以下幾個步驟： 1. 數(shù)據(jù)收集和整合：首先，確保您的組織能夠收集和整合來自不同渠道的客戶數(shù)據(jù)，包括銷售、市場營銷、客戶服務(wù)等

國內(nèi)主流的項目管理軟件UniPro，其支持公有云、私有云以及混合云部署，能最大程度滿足客戶的行業(yè)特殊性需求。

客服工作臺是一個企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，它是企業(yè)提供客戶服務(wù)的重要渠道

“售后服務(wù)”作為車企和車主日益關(guān)注的重點，車主關(guān)注哪些，滿意度如何，車企如何提高滿意度和忠誠度？本次調(diào)研為你揭曉。

場景化靈活用工服務(wù)平臺領(lǐng)導(dǎo)品牌，稅地穩(wěn)定有保障，業(yè)務(wù)合規(guī)有保障，風(fēng)險管控有保障，應(yīng)急處理有保障，安全有保障，SaaS系統(tǒng)有保障，結(jié)算能力有保障，服務(wù)有保障。

快手業(yè)務(wù)流失造成的收入下降已經(jīng)在過去7個季度被正常的業(yè)務(wù)增長所抵消。

服務(wù)業(yè)數(shù)字化，應(yīng)當(dāng)避免大平臺利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢地位形成市場壟斷，從而侵害消費者權(quán)益，并造成市場的失序。