隨著互聯網的快速發展，越來越多的企業開始意識到在線客服平臺的重要性

衡石和伙伴的六月動態

隨著家電市場的不斷擴大，售后服務也變得越來越重要

內卷時代，用戶購買的決定因素早已不局限于產品，服務的附加價值逐漸凸顯，好的產品好的服務，可獲得1加1大于2的效果。

       審計服務說白了就是做審計的，是由于審計監督的結果，客觀上可以幫助和解決被審單位防止錯弊而提高經濟

       知識產權服務業是將創新與經濟相結合的現代服務業

| 企服解答   常見的連接服務器失敗的原因有5種

       運維，指的是互聯網運維，通常屬于技術部門，與R&D、測試、系統管理相同，是互聯網產品技術支撐的四個部門

    華為云幫助中心，提供給用戶的產品介紹.價格介紹.購買指導.用戶指導.API參考.最佳做法.FAQ.視頻幫助等技術文檔，幫助你快速使用華為云服務

        對信息社會來說，“信息”非常重要

       近些年，伴隨著大家對 知識產權保護 意識的不斷提高，消費市場針對知識產權業務的需求慢慢提升，市場上不斷涌現了很多的知識產權代理機構

隨著互聯網的迅速發展，服務器的重要性日益凸顯

隨著信息技術的發展，企業對于IT服務管理的需求越來越高

| 企服解答 如何做好客戶關系管理？

       在銷售人員和客戶溝通的時候，如果跟客戶溝通的模式不對，你跟客戶溝通的模式就像一個小孩在討好父母，祈求父母的認同一樣

       觀察技能貫穿于整個銷售過程，特別是在與客戶建立良好關系方面

企業微信批量添加客戶一般需要借助服務商開發的工具來實現

客戶關系管理包括：銷售管理、發現客戶價值 、樹立良好的服務意識、開發拓展市場、善于使用客戶關系管理的工具

| 企服解答 現在找客戶用的軟件如下：1、客源寶；2、超級集客；3、掌中客源；4、Zoho CRM；5、探跡拓客線索平臺

站得高才能看得遠，客戶體驗管理需要的是全局思維。

       在現代社會，客戶就是上帝是企業界的流行口號

要切入大客戶，首先必須搞清楚：對于2B SaaS來說，究竟什么是大客戶，為什么要做大客戶，什么是做大客戶的正確姿勢？

       客戶體驗管理是近年來興起的一種全新的客戶管理方法和技術

      銷售過程主要是解除抵抗的過程

       銷售人員應該知道如何積極傾聽

       銷售陳述充滿樂趣，吸引潛在客戶

| 企服解答   常規的客戶分析一般分為售前、售中、售后三個部分

        現在電話推銷這一行的確不好做，大小公司都是電話轟炸，客戶已處于準備階段，不想讓前些年顧客還是比較單純

有一句話叫“賣貨容易，留客難”，說的是維持老客戶也是一件很重要的事，畢竟我們做生意，不是做這件事，而是與客戶不往來，我們還希望老客戶能帶來新客戶嗎？

      對企業而言，顧客就是資源的重要組成部分，因此，對顧客的管理就顯得十分必要