B2B領(lǐng)域知名企服平臺崔牛會發(fā)布了「2023中國企業(yè)服務(wù)云圖」，清晰描繪出當(dāng)前中國企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的全新格局，為企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型及建設(shè)提供選型參考。

挑戰(zhàn)業(yè)界的調(diào)研結(jié)果

呼叫中心系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)是包含與被包含的關(guān)系，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包括了呼叫中心系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)，而且呼叫中心系統(tǒng)一般都是和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)緊密聯(lián)系在一起的

?碧桂園旗下物業(yè)上市公司碧桂園服務(wù)市值一度超越公司另一上市實(shí)體碧桂園。領(lǐng)先同行的業(yè)務(wù)水平和行業(yè)布局背后，碧桂園服務(wù)大手筆的收購擴(kuò)張也不容忽視。

隨著快手大力發(fā)展服務(wù)商的舉措，電商收入的快速提升已經(jīng)是大概率事件了

作為一個(gè)1999年就開始從事CRM，有著20年經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在仍然在第一線負(fù)責(zé)項(xiàng)目的CRM老兵，筆者非常高

       創(chuàng)業(yè)已成為一種潮流，一種趨勢

       知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)一般是指人類智力勞動產(chǎn)生的智力勞動成果的所有權(quán)

現(xiàn)在社會生活節(jié)奏越來越快，人們的生活壓力也越來越大，時(shí)間管理成為了我們?nèi)粘Ｉ钪斜仨氁鉀Q的問題之一

影響產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期價(jià)值的因素有很多，以下是一些主要因素： 1. 市場需求：產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期價(jià)值受市場需求的影響

重新設(shè)計(jì)公司的流程、結(jié)構(gòu)和文化能夠帶來績效上的顯著提高。

在享受便利的同時(shí)，也有不少企業(yè)財(cái)務(wù)人員遇到了各種頭疼的問題。

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域中，有兩個(gè)概念經(jīng)常被提及：項(xiàng)目組合管理和項(xiàng)目集管理

      ERP管理系統(tǒng) 是物資資源管理的集合，人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、集成信息資源管理的企業(yè)管理軟件整合了企業(yè)內(nèi)部的所有資源，整合采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸

20多年來，筆者參與和負(fù)責(zé)過眾多B2B銷售類CRM項(xiàng)目，很多項(xiàng)目上線時(shí)大家都很滿意，但多年后反思，項(xiàng)

    在牛津詞典中，最權(quán)威的過程就是對過程的定義：過程是指以一種或一系列持續(xù)的有規(guī)則發(fā)生或以某種確定的方式實(shí)現(xiàn)特定結(jié)果的行為

       企業(yè)要實(shí)施 辦公自動化 流程管理，運(yùn)行高效的自動化管理系統(tǒng)，必須全面規(guī)劃協(xié)同辦公自動化流程，整合企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，解決現(xiàn)有流程管理問題，采取適合企業(yè)實(shí)際情況的最佳方法

       公司一向十分重視對倉庫的管理，但卻難免有大大小小的管理漏洞，于是想方設(shè)法提升倉庫管理水平， ERP管理 系統(tǒng)越來越多的被企業(yè)采用

   無論是ERP還是CRM，其終極目標(biāo)就是為企業(yè)的運(yùn)營帶來便利

    代賬是指企業(yè)將公司全部的會計(jì)工作委托給專門的會計(jì)人員完成，本企業(yè)只設(shè)出納崗位，負(fù)責(zé)日常收支業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)保管工作

通過閱讀本文你將了解到：1、近些年零售行業(yè)與消費(fèi)者行為習(xí)慣變化；2、零售企業(yè)如何憑借數(shù)字化突破瓶頸；3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，新零售如何轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)新增長

人工智能大模型必將引發(fā)新一輪的效率革命，企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商深入理解人工智能大模型的發(fā)展趨勢和應(yīng)用場景，才能更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)并抓住機(jī)遇，一同承擔(dān)起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重任，進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)實(shí)深度融合。

行業(yè)增速減緩、壓力倍增，逼迫險(xiǎn)企通過提升客戶服務(wù)體驗(yàn)來提升續(xù)保和增值收益。平安人壽通過創(chuàng)新體驗(yàn)管理路徑，成功應(yīng)對龐大業(yè)務(wù)規(guī)模下的轉(zhuǎn)型難題。

碎片化消費(fèi)時(shí)代下，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的生存之道

“音頻+服務(wù)”創(chuàng)新破局，技術(shù)革新或?yàn)椤瓣囇鬯凇?/p>

獨(dú)家性、及時(shí)性、創(chuàng)新性等三大要素的提及率均超60%，是滿足用戶對音頻服務(wù)需求的關(guān)鍵。本文從媒體融合發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，讓客戶服務(wù)被重新定義。

企業(yè)的盈利，需向客戶銷售完成整個(gè)商業(yè)閉環(huán)。所以客戶的認(rèn)知、認(rèn)可是整個(gè)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的必然。

“視頻會議”之外還有無限空間。