“天下武功，唯快不破”，但 To B 創(chuàng)業(yè)，慢才是快

客戶服務(wù)策略，是關(guān)于如何處理企業(yè)與客戶互動(dòng)的，經(jīng)過深思熟慮的計(jì)劃。

很多企業(yè)已經(jīng)開始通過內(nèi)容營銷進(jìn)行獲客，但在實(shí)際執(zhí)行過程中還有很多可以調(diào)整優(yōu)化的地方，其中最值得注意的是，企業(yè)在做好內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)，還需要考慮客戶體驗(yàn)，更好的內(nèi)容體驗(yàn)將有利于進(jìn)一步提高線索成熟度，為最終轉(zhuǎn)化鋪平道路

研判體驗(yàn)管理賽道5大發(fā)展趨勢

企業(yè)要想做好全流程的客戶體驗(yàn)管理，客戶旅程就顯得尤為重要。

    金融行業(yè)反洗錢有一項(xiàng)重要制度，那就是“認(rèn)識客戶”

   CRM系統(tǒng) ，也稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，就是應(yīng)這種需求而存在的

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重客戶管理和價(jià)值挖掘

在當(dāng)今數(shù)字化的時(shí)代，各種軟件系統(tǒng)層出不窮

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，一個(gè)公司的成功往往取決于它的貨物管理和客戶關(guān)系管理能力

CRM公海池盤活客戶提高成交率

零售商業(yè)智能(BI)徹底改變了零售行業(yè)，使零售商能夠根據(jù)數(shù)據(jù)洞察做出明智和可獲利的決策，也對提升客戶體驗(yàn)大有裨益。

存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，客戶體驗(yàn)成為市場競爭中的關(guān)鍵因素。體驗(yàn)不好會(huì)傷害客戶這已成為市場共識，但比之更可怕的是產(chǎn)品或服務(wù)對客戶來說平平無奇，沒有任何記憶點(diǎn)，那么在競爭中就沒有脫穎而出的優(yōu)勢。

在當(dāng)今市場競爭愈加激烈的情況下，企業(yè)要想獲取更多的利潤和發(fā)展機(jī)會(huì)，需要不斷地提高客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度

作為承載內(nèi)容的新型媒體平臺，媒體客戶端也已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要陣地。

做新產(chǎn)品就像是開奶茶店。

玩轉(zhuǎn)營銷，不可不知的神仙工具

一款好的客戶體驗(yàn)管理平臺要具備哪些功能？

| 企服解答 客戶數(shù)據(jù)管理軟件是通過客戶數(shù)據(jù)管理軟件系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步的

| 企服解答 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來：1、規(guī)范化管理；2、挖掘客戶價(jià)值；3、提高工作效率；4、維護(hù)老客戶

今天這篇有關(guān)“用戶基模”的解釋或許能帶來點(diǎn)新鮮視角

      微信客戶管理軟件是獲取、維護(hù)和增加利潤客戶的方法和過程

   必須說的是，企業(yè)微信真的越來越好用了，以企業(yè)微信為基礎(chǔ)的任我行協(xié)同CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一個(gè)專門為通過微信開展工作和營銷的企業(yè)提供客戶全生命周期分析和營銷管理工具的系統(tǒng)

在如今的數(shù)字化信息時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)設(shè)備的快速發(fā)展，企業(yè)的營銷方式也向著數(shù)字化、智能化和精準(zhǔn)化方向邁進(jìn)

在當(dāng)今的商業(yè)競爭環(huán)境中，客戶管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障

隨著信息化建設(shè)的不斷深入，越來越多的企業(yè)開始意識到客戶資源管理的重要性