來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)的收費(fèi)方式是按照企業(yè)客戶(hù)需要的功能模塊和服務(wù)期限進(jìn)行定價(jià)。來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)的價(jià)格區(qū)間從幾千元到數(shù)萬(wàn)元不等，具體價(jià)格取決于企業(yè)客戶(hù)的需求。 一般來(lái)說(shuō)，來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)的主要功能模塊包括：在線客服、知識(shí)庫(kù)、自助服務(wù)、工單管理、數(shù)據(jù)分析等。企業(yè)客戶(hù)可以根據(jù)自身情況選擇需要的功能模塊，以及服務(wù)期限，來(lái)計(jì)算出具體的價(jià)格。 此外，來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)還提供了多種定制化服務(wù)，如界面定制、功能擴(kuò)展、數(shù)據(jù)對(duì)接等，這些服務(wù)也會(huì)影響到客服系統(tǒng)的價(jià)格。 總的來(lái)說(shuō)，來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)的價(jià)格是比較靈活的，企業(yè)客戶(hù)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行定制化選擇，選擇適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)更好的客服效果。

不需要，來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)是基于云服務(wù)的，用戶(hù)只需在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器中打開(kāi)系統(tǒng)登錄界面，即可方便地使用系統(tǒng)功能。

來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的在線客服工具，它為企業(yè)提供了多種實(shí)用的功能，幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶(hù)黏性和滿(mǎn)意度。以下是來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)的主要功能： 1. 實(shí)時(shí)聊天：來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)聊天功能，可以讓客戶(hù)隨時(shí)與企業(yè)客服人員進(jìn)行交流，獲得及時(shí)的幫助和答復(fù)。 2. 多渠道接入：來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)支持多種渠道接入方式，包括網(wǎng)站、微信、APP等，方便客戶(hù)在不同場(chǎng)景下使用。 3. 智能機(jī)器人：來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)還提供了智能機(jī)器人功能，可以根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題自動(dòng)回復(fù)，減輕客服工作壓力。 4. 歷史記錄：來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)可以記錄客戶(hù)的聊天歷史，方便客戶(hù)隨時(shí)查看之前的對(duì)話內(nèi)容。 5. 分組管理：來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)支持客服人員分組管理，可以根據(jù)客戶(hù)的需求將客服人員分成不同的組別，并給予不同的權(quán)限。 6. 評(píng)價(jià)反饋：來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)支持客戶(hù)對(duì)客服人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，幫助企業(yè)了解客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度。 7. 統(tǒng)計(jì)分析：來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)可以對(duì)客服人員的工作量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。 總之，來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)是一款功能全面、易于使用的在線客服工具，為企業(yè)提供了完整的客戶(hù)服務(wù)解決方案。