這場疫情過后，大量的企業(yè)轉(zhuǎn)型，將線下業(yè)務(wù)移至線上是不可否認的事實，對企業(yè)而言，社區(qū)營銷尤其重要。市場上常見的社區(qū)類型有兩種：流量型社區(qū)和轉(zhuǎn)化型社區(qū)型，這兩種類型是最常見的社區(qū)類型，它們簡單、粗暴、易復(fù)制。接下來就由小編為您介紹社群運營的理解和認識。

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社群運營的理解和認識

一、社群運營的理解誤區(qū)

有不少人說，社區(qū)運營不就是建個微信群，開群公告嘛，沒用水就好，這絕對是一個誤區(qū)。

在進行群組活動之后，許多人存在以下問題：

引流后的社區(qū)沒有沉淀價值，逐漸淪為死群；

2)用戶加入社群太多，看不過來，慢慢被屏蔽。

3)社群無法激活，該用的招都用過了，依然避免不了死群。

伴隨著“私域流量”一詞的流行，大批品牌開始做社區(qū)運營，用戶群紛至沓來。但是用戶的注意力是有限的，進群也不只一個，甚至十幾個或者幾十個，根本看不到，用戶最多只能關(guān)注3-5個有價值的群。

有哪一種群用戶會關(guān)注他們呢？從用戶的角度來看，我們可以反其道而行之：作為用戶，什么樣的社區(qū)能讓我們專注？

大多數(shù)用戶都把注意力集中在那些給自己帶來價值的群體上。比方說進入一個好貨群，那么就會集中在商品的質(zhì)量和價格上；進入學(xué)習(xí)群，則會集中在群信息質(zhì)量上；進一張優(yōu)惠券群，那么就會關(guān)注優(yōu)惠券的發(fā)放。

因此，要知道目標(biāo)用戶是誰非常重要，如果不了解用戶，而且還不清楚社區(qū)的意義，一開始做社區(qū)的方向并不明確，后續(xù)即便花費了大量的時間去維護一個社區(qū)，也無法避免其走向沉寂。

二、社群運營的本質(zhì)

因此有時自己也會去想，為什么也會有人去做社區(qū)運營，甚至可以通過社區(qū)變現(xiàn)，而有些社區(qū)卻要勞心費神地運營，最終群還是死了。

實際上，問題的根源就是要弄清社區(qū)經(jīng)營的本質(zhì)。

一般而言，社區(qū)運營分為短期群和長期群兩種，短期群著重做氣氛烘托和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，通過高頻信息促達、高價值反饋等方式形成轉(zhuǎn)化；長期群主要是做用戶連接，通過內(nèi)容、產(chǎn)品、活動等形成統(tǒng)一的價值觀，使用戶形成強烈的身份認同與歸屬感。

現(xiàn)在市場上比較常見的是短期群，包括購物快閃群、知識付費訓(xùn)練營群等等都屬于這類類型；而運營難度較大的則是長期社群：一個良好氛圍的長期社群，需要社群運營者去制定規(guī)則、定義新的玩法、收費訓(xùn)練營群等等。

相對來說，長期團隊的運作相更考驗社區(qū)運營人員的綜合運營能力；短期社區(qū)的運營更考驗運營商單項技能的突出程度。前一種可能提高整個職業(yè)生涯的上限，后一種可能使經(jīng)營者在前期站穩(wěn)腳跟。

      社群正是可以讓人們在一對一的社交中擺脫心理壓力，在相對寬松友好的氣氛中與他人溝通，從而緩解內(nèi)心的焦慮和壓抑。而且，這也是社群在中國越來越有市場的根本原因。毫無疑問，社群帶給我們的不僅僅是如此簡單。以上就是小編為您介紹的社群運營的理解和認識。