智能外呼系統的作用尤為明顯，能夠將企業的成本得到大幅度的降低，同時也解放了部分人力資源。作用體現在：一鍵導入客戶資料，加密保護；建立知識庫；智能客戶分級，讓銷售更有針對性；電話錄音節省時間；智能CRM管理；識別無效電話降低封號概率；高效便捷。

智能外呼系統有用么

1、一鍵導入客戶資料，加密保護

智能外呼系統支持一鍵導入本地的客戶資料，并通過系統數據庫進行過濾自動去重、去除空號、黑名單等。導入后的數據，管理人員可統一管理分配，并對數據進行加密保護，避免因銷售離職而帶走客戶資源。

2、建立知識庫

可以通過智能外呼系統建立企業自己的知識庫，可以將各類培訓資料、產品信息、常見問題共享給所有銷售人員，方便查閱的同時也能夠幫助新人快速成長，解決企業內部人員水平差距大的問題，也能夠節約培訓成本。

3、智能客戶分級，讓銷售更有針對性

通過智能語音機器人可自動篩選客戶并分級，對營銷步驟進行銷售漏斗分層管理，對不同銷售階段的用戶進行標記、分組管理，精準的進行客戶信息篩選和提醒，提升銷售轉化。

4、電話錄音節省時間

對于電銷團隊而言，錄音是非常重要的，不僅可以幫助管理者進行統計和分析，而且還能夠回顧錄音中的問題，進行自我評估，找到問題所在。

5、智能CRM管理

系統可與CRM共同配合使用，進行客戶資料、銷售業績、跟進進度等銷售全流程的數據管理，有了它，老板不用費口舌問數據，銷售也可及時了解自身客戶跟進情況，避免遺漏。

6、識別無效電話降低封號概率

電銷團隊提高工作效率很關鍵，銷售如果重復撥打某一個電話很容易對客戶造成騷擾，智能外呼系統可對這類電話進行識別，不僅提高工作效率，防止銷售人員為完成KPI而做一些無用功，也能夠避免封號，減少對客戶的騷擾。

7、高效便捷

智能外呼系統每天可撥打3000通電話以上，讓銷售速度更快，機器人篩選出來的意向客戶，交給人工跟進，更加便捷。