-替代人工進(jìn)行外呼，幫助企業(yè)提高外呼效率，降低人工成本 無(wú)人值守自動(dòng)呼叫，高效完成客戶回訪、滿意度調(diào)查、催收催繳。同時(shí)支持自動(dòng)重?fù)堋⑼夂魯r截、情緒識(shí)別、掛機(jī)短信推送等，確保能夠完成有效的外呼觸達(dá)。外呼任務(wù)結(jié)果的多維度報(bào)表，便于企業(yè)對(duì)外呼結(jié)果進(jìn)行二次跟進(jìn)處理等操作。 -強(qiáng)大的智能語(yǔ)音交互能力，高效完成企業(yè)外呼任務(wù) 語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)（ASR）準(zhǔn)確率達(dá)99％，并能夠有效分析不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的背景音，智能調(diào)整語(yǔ)音識(shí)別的聲學(xué)模型，降低背景音的干擾，保障能夠準(zhǔn)確聽(tīng)懂客戶溝通內(nèi)容，進(jìn)行準(zhǔn)確的回復(fù)應(yīng)答。同時(shí)在遇到打斷、反問(wèn)、靜默等情況時(shí)，可靈活從容應(yīng)對(duì)，保障外呼任務(wù)完成率。 -智能會(huì)話多維度數(shù)據(jù)分析，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量 全面高效地將外呼通話記錄、客戶標(biāo)簽記錄等形成可視化報(bào)表，為管理人員進(jìn)行實(shí)時(shí)決策提供依據(jù)。同時(shí)機(jī)器人能準(zhǔn)確識(shí)別對(duì)話過(guò)程中客戶語(yǔ)句中的重要信息，用以完善客戶畫(huà)像，提升機(jī)器人服務(wù)能力等，完成數(shù)據(jù)閉環(huán)應(yīng)用。