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醫療CRM能帶來的效益有：1、能夠實現客戶、銷售代表、銷售的統籌管理；2、能夠通過對過程的控制確保目標實現；3、可以實現讓全員滿意的高效管理；4、能夠改善和提升客戶關系；5、可以增收節支提高利潤。

醫療CRM能帶來哪些效益

1、能夠實現客戶、銷售代表、銷售的統籌管理：

CRM系統集中管理所有客戶信息和聯系人；全面掌握銷售代表的日常行為，并給予合理指導；動態及時地控制銷售計劃和銷售實現。

2、能夠通過對過程的控制確保目標實現：

對醫藥代表的前線銷售活動進行可控的掌握和管理，提高進院等重要銷售活動的成功率；重視嚴格的醫藥監管帶來的銷售過程控制的重要性，避免危機事件。

3、可以實現讓全員滿意的高效管理：

CRM系統提供方便易用的信息化工作方式和工作環境，提高日常工作效率和樂趣；高效工作帶來業績提升和個人收入提高；提高企業管理的規范化、信息化。

4、能夠改善和提升客戶關系：

醫療CRM可以對醫院、醫生、藥店、銷售商、代理商、到客戶群體進行集成性的多方式管理；及時提醒客戶走訪和主動服務，提高藥店和醫藥的藥品銷量；通過CRM系統對客戶的多因素分析、潛力分析和銷售貢獻，進行差異化維護；全面管理掌握進店、進院、藥品招標、營銷會議等前端銷售行為；給貢獻大的客戶維持更好的關系，以更大的激勵實現更多的銷售。

5、可以增收節支提高利潤：

CRM系統通過清晰的數據信息統一、計算，實現基于數據和事實的各種活動有效控制；同時CRM系統可以建立以客戶為中心的理念和意識，加強對終端、銷售過程，流程的全面控制能力，提升企業的盈利空間。

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醫療器械CRM軟件功能：

1、預約管理

預約管理是醫療行業中的一項重要職能。若病人到醫院掛號，可排隊要等半天，不但浪費時間，還會打消耐性。這樣只能讓病人對醫院失去耐心，從而導致病人流失。所以預約管理在醫療行業中是一個非常重要的功能，客戶可以通過網絡、電話等多種渠道，通過全渠道CRM系統，與醫院進行預約，同時在CRM系統中記錄和保存客戶資料，以便醫院相關人員能夠直接查看。

2、關懷管理

醫用設備行業可以根據CRM系統提供的客戶信息，通過短信、電子郵件等方式與客戶進行溝通，在節氣時提醒客戶注意身體健康，在節日期間發送祝福問候等。也可以通過網絡、短信等方式實現客戶問題的解答，讓客戶感受到企業對他們的關懷，并將企業形象傳遞給社會大眾。

3、業務管理程序

客戶關系管理可以根據不同的客戶類別、區域、促銷手段等，配置不同的銷售流程和工作流，幫助銷售員準確地把握銷售過程、訂單過程、階段耗時等。同時，銷售人員與內部和外部合作伙伴之間的數據實時存儲在云端，可以有效提高銷售數據的保存能力，保證醫療客戶數據的實時傳輸。

4、部門間的合作與互連

運用智能協同互聯功能，根據醫療行業不同區域、渠道、終端、品類，實現渠道信息不對稱發布，制定促銷價格，可以幫助醫療行業客戶建立完整的閉環營銷體系，追蹤關鍵指標的達成，最終實現企業的銷售流程自動化，實現商業數據的留存轉化。

5、企業互聯

通過CRM，醫療器械行業可以按照科學的流程機制，將企業上下游銷售渠道中的參與者聯系起來，實現訂單、訂單、付款、發貨等一系列功能的落地實施，同時實現并聯管理，互不沖突，不并行，幫助醫藥企業實現其他智能化的跨區域分類配送。