AI測(cè)評(píng)網(wǎng)
音視頻物聯(lián)網(wǎng)
產(chǎn)品功能軟硬一體的邊緣計(jì)算產(chǎn)品和輕量級(jí)IoT平臺(tái)，支持混合部署，快速實(shí)現(xiàn)設(shè)備接入和數(shù)據(jù)交互，滿足不同場(chǎng)景需求
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
3.0
綜合
4.0
性價(jià)比
3.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點(diǎn)
天客云擁有呼叫中心系統(tǒng)智能語(yǔ)音外呼，我們?nèi)粘Ｊ褂檬峭晖耆銐虻?。它采用大?shù)據(jù)，結(jié)合完美的外呼邏輯，無(wú)需人工干預(yù)，全智能外呼，讓我們跟與人工坐席一致，適用于不同行業(yè)多種應(yīng)用場(chǎng)景。
不滿意的點(diǎn)
天客云智能化多媒體呼叫中心最好能夠整合APP、微信、Web等多渠道。操作比較復(fù)雜，不容易學(xué)習(xí)，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)需要比較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)上手。UI設(shè)計(jì)可以再優(yōu)化一下。
2021-11-27
贊同
沒(méi)有更多了~
中國(guó)平安
1001-5000人
助力中國(guó)平安電銷坐席實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景話術(shù)引導(dǎo)、實(shí)時(shí)通話轉(zhuǎn)寫(xiě)、狀態(tài)監(jiān)控預(yù)警、客戶畫(huà)像等功能
客戶背景
中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)平安，公司，集團(tuán)）于1988年誕生于深圳蛇口，在各級(jí)政府及監(jiān)管部門(mén)、廣大客戶和社會(huì)各界的支持下，成長(zhǎng)為
龍湖地產(chǎn)
1001-5000人
科天云為龍湖地產(chǎn)全媒體智能聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心平臺(tái)建設(shè)提供的整體解決方案
客戶背景
龍湖地產(chǎn)是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，集團(tuán)總部設(shè)在北京，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和物業(yè)服務(wù)三大板塊。 在數(shù)字轉(zhuǎn)型的大背景下，龍湖地產(chǎn)一直走在前列，
聯(lián)想新視界
10000人以上
聯(lián)想新視界需要將原有的系統(tǒng)遷移到云上，免維護(hù)、免升級(jí)、座席增減方便也降低運(yùn)營(yíng)成本
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
電銷中心涉及到的通信系統(tǒng)跨越多個(gè)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，普通IT人員管理和維護(hù)起來(lái)有一些困難
一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后，只能不斷地求助于原廠商，運(yùn)維成本高
坐席人
華夏保險(xiǎn)
10000人以上
部署天客云呼叫中心后，華夏保險(xiǎn)在線將進(jìn)一步為用戶提供極致服務(wù)
客戶背景
華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱華夏保險(xiǎn)），總部設(shè)在北京，是一家全國(guó)性、股份制人壽保險(xiǎn)公司。 2018年，華夏保險(xiǎn)總資產(chǎn)突破5000億元，總保費(fèi)達(dá)23
壹米滴答
51-200人
門(mén)店、分中心之前使用了各種呼叫中心系統(tǒng)，部分門(mén)店直接使用手機(jī)與客戶司機(jī)聯(lián)系
客戶背景壹米滴答目前貨量穩(wěn)居快運(yùn)行業(yè)第一，網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)33個(gè)省區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)破萬(wàn)，擁有3800多條線路、3800多臺(tái)車輛、179個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)集散中心、近70萬(wàn)平米操作面積
知金教育
51-200人
低成本高效率 提升客服服務(wù)效率
客戶背景
知金教育集團(tuán)是集遠(yuǎn)程學(xué)歷教育服務(wù)、職業(yè)化教育、終身化教育于一體的綜合性教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。在北京、上海、廣東、山東建立了十所數(shù)字化學(xué)習(xí)示范中心，同時(shí)服務(wù)過(guò)
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天潤(rùn)融通-呼叫中心
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1條點(diǎn)評(píng)
全面滿足企業(yè)聯(lián)絡(luò)需求，幫助企業(yè)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
得助-云呼叫中心
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全方位連接客戶，打造智慧服務(wù)+智慧營(yíng)銷的一站式智能客服工作臺(tái)
智齒科技-呼叫中心
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更輕量、更融合、更智能，為創(chuàng)新企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)量身定制的云呼叫中心
