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客戶支持服務
呼叫中心
天客云智能化多媒體呼叫中心
功能
外呼系統/智能客服
產品功能
安全可靠的智能化協作型呼叫中心,互聯網開放式架構,無需配置電話硬件,系統隨開隨用,支持公有云、混合云和私有化部署,功能豐富易用
產品相關點評
Charles
產品設計
3.0
綜合
4.0
性價比
3.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
天客云擁有呼叫中心系統智能語音外呼,我們日常使用是完完全全足夠的。它采用大數據,結合完美的外呼邏輯,無需人工干預,全智能外呼,讓我們跟與人工坐席一致,適用于不同行業多種應用場景。
不滿意的點
天客云智能化多媒體呼叫中心最好能夠整合APP、微信、Web等多渠道。操作比較復雜,不容易學習,對于新手來說需要比較長的時間來上手。UI設計可以再優化一下。
2021-11-27
贊同
沒有更多了~
產品客戶案例
中國平安
1001-5000人
助力中國平安電銷坐席實現場景話術引導、實時通話轉寫、狀態監控預警、客戶畫像等功能
客戶背景 中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱中國平安,公司,集團)于1988年誕生于深圳蛇口,在各級政府及監管部門、廣大客戶和社會各界的支持下,成長為
龍湖地產
1001-5000人
科天云為龍湖地產全媒體智能聯絡服務中心平臺建設提供的整體解決方案
客戶背景 龍湖地產是中國房地產行業領先企業,集團總部設在北京,業務領域涉及地產開發、商業運營和物業服務三大板塊。 在數字轉型的大背景下,龍湖地產一直走在前列,
聯想新視界
10000人以上
聯想新視界需要將原有的系統遷移到云上,免維護、免升級、座席增減方便也降低運營成本
業務挑戰 電銷中心涉及到的通信系統跨越多個專業技術領域,普通IT人員管理和維護起來有一些困難 一旦系統出現問題后,只能不斷地求助于原廠商,運維成本高 坐席人
華夏保險
10000人以上
部署天客云呼叫中心后,華夏保險在線將進一步為用戶提供極致服務
客戶背景 華夏人壽保險股份有限公司(簡稱華夏保險),總部設在北京,是一家全國性、股份制人壽保險公司。 2018年,華夏保險總資產突破5000億元,總保費達23
壹米滴答
51-200人
門店、分中心之前使用了各種呼叫中心系統,部分門店直接使用手機與客戶司機聯系
客戶背景壹米滴答目前貨量穩居快運行業第一,網絡遍及全國33個省區,網點數破萬,擁有3800多條線路、3800多臺車輛、179個轉運集散中心、近70萬平米操作面積
知金教育
51-200人
低成本高效率 提升客服服務效率
客戶背景 知金教育集團是集遠程學歷教育服務、職業化教育、終身化教育于一體的綜合性教育服務機構。在北京、上海、廣東、山東建立了十所數字化學習示范中心,同時服務過
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天客云智能化多媒體呼叫中心
暫無評分
1條點評
天客云智能化多媒體呼叫中心是一款專業的智能化外呼系統軟件。
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