人機耦合開啟了全新的人機協作智能客服模式，賦能企業降本增效。該產品可實現實時監聽、無感介入及協同工作，保證客服中心服務質量的同時，有效輔助一線坐席縮短通話時長，提高坐席效能，減輕客服壓力。

提高坐席工作效率、提升服務質量、業務準確率和合規性、客戶坐席的體驗效果，從而提高客戶的轉化率。