在線客服
產(chǎn)品功能WEB端接待訪客的對話
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營經(jīng)理
2.5
綜合
3.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點(diǎn)
可以使用工單搜索以及工單提醒，很多平臺都只可以查看無法搜索，一旦工單過多就形成堆積，無法查到。但這個就可以，所以很棒
不滿意的點(diǎn)
希望可以簡潔一點(diǎn)，搜索的時候不要有u，不然老忘記
2023-05-24
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售總監(jiān)
3.5
綜合
3.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
幫助過濾一些真正有需求的客戶 實(shí)時監(jiān)控人工客服識別以后直接接入省下了一部分人力開支 數(shù)據(jù)分析功能也很好用
不滿意的點(diǎn)
機(jī)器人還是不夠智能 希望未來越來越更加貼近真人
2023-05-31
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售經(jīng)理
2.5
綜合
3.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點(diǎn)
人工可隨時接入智能客服無法處理的客戶問題 ，不受時間限制節(jié)省了人力成本 工單系統(tǒng)很好用
不滿意的點(diǎn)
客戶直接發(fā)圖片無法識別不知道該如何回復(fù) 機(jī)器人回復(fù)有時牛頭不對馬嘴
2023-05-31
贊同
凡普金科
科技 1001-5000人
凡普金科集團(tuán)與逸創(chuàng)云客服的合作展示
第一階段
最初上線的是問題庫自助查詢以及服務(wù)熱線，我們將其命名為凡事兒問題庫，在我司內(nèi)部的APP上線，供全國上萬的員工自助使用：
若有較復(fù)雜或較特殊的問題需詳
悟空財(cái)稅
財(cái)會 51-200人
逸創(chuàng)云客服與悟空財(cái)稅的合作展示
智能客服，優(yōu)化服務(wù)的第一步
在悟空財(cái)稅的官網(wǎng)，微信公眾號，微信小程序及獨(dú)立APP的客服通道，即可直接開始咨詢。根據(jù)熱門問題，進(jìn)行推薦客戶咨詢類型，讓用戶自助選擇
企查查
科技 201-500人
企查查科技與逸創(chuàng)云客服的合作展示
客服團(tuán)隊(duì)更好服務(wù)客戶。
客服團(tuán)隊(duì)只需要在逸創(chuàng)云客服一個平臺上就可以處理之前的多個平臺的客服請求，不需要來回切換，快速高效的服務(wù)，帶來更加滿意的口碑。而逸創(chuàng)云客服
盒子支付
201-500人
盒子支付牽手逸創(chuàng)云客服 創(chuàng)新支付服務(wù)
構(gòu)建企業(yè)的在線幫助中心，聚合文檔知識庫、社區(qū)和用戶中心。 讓您的客戶遇到問題時查閱幫助文檔、在社區(qū)中參與討論并在用戶中心中查看自己的動態(tài)。客服工單系統(tǒng)作為售后客
渤海證券集團(tuán)
1001-5000人
渤海證券牽手逸創(chuàng)云客服 降低互聯(lián)網(wǎng)金融客服壓力
客戶自助服務(wù)能夠減少互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)70%的客服壓力互聯(lián)網(wǎng)金融兼具金融屬性和互聯(lián)網(wǎng)屬性，而其最明顯的互聯(lián)網(wǎng)屬性是，投資不受時間和空間的限制，用戶來自天南海北。這些
同類產(chǎn)品推薦
查看更多
美洽
3.4
42條點(diǎn)評
一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統(tǒng)。
網(wǎng)易七魚
4.3
131條點(diǎn)評
網(wǎng)易七魚——提供全渠道、全場景的智能客服服務(wù)。
騰訊企點(diǎn)客服
3.5
61條點(diǎn)評
企點(diǎn)客服全渠道智能客戶服務(wù)，隨時隨地，智能連接?升級體驗(yàn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
智齒科技
2.9
27條點(diǎn)評
智齒科技，一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商。
FeelChat在線客服系統(tǒng)
暫無評分
2條點(diǎn)評
基于客戶生命周期的聯(lián)絡(luò)中臺，個性化的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
