客戶中心
產(chǎn)品功能為每一位客戶建立“體驗檔案”，提升服務(wù)效率
客戶標簽分類，精細化客戶運營
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級市場策劃
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價比
5.0
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
不到三個月
使用時長
500-999人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
最喜歡問卷功能，一鍵投放，非常的方便！收集完信息之后還可以進行系統(tǒng)的分析
不滿意的點
個人更喜歡粉色，希望有其他皮膚就好啦！但是對于功能上沒有缺點，哈哈哈目前的功能都可以滿足我的使用需求
2022-11-29
贊同
2
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運營總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
首先是功能，可以滿足我們?nèi)粘？蛻粢庖姺答伒氖占⒎治霾a(chǎn)出報告。像我們之前不太理解客戶體驗管理，系統(tǒng)比較清晰且完善的介紹了體驗相關(guān)的知識，慢慢的可以了解到一些日常工作沒有注意到的客戶細節(jié)，從而提升了我們的銷售數(shù)據(jù)。另外界面設(shè)計不像傳統(tǒng)的網(wǎng)站那么古板，靈驗喵設(shè)計比較活躍、美觀。
不滿意的點
希望系統(tǒng)內(nèi)有更多的體驗相關(guān)知識傳輸，或者相關(guān)行業(yè)資料
2022-12-16
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 設(shè)計主管
5.0
綜合
5.0
性價比
4.0
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
5.0
符合度
4.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
靈驗喵團隊的服務(wù)真的很到位，我們買了自定版本的，要了很多新功能，他們都配合上了，并且項目進度從來沒有拖沓過，很滿意！
不滿意的點
有些之前我們沒考慮的復(fù)雜功能，現(xiàn)在有點嘗試了，希望盡快升級把這些功能都上上來，省的我們再去多花錢用別人的
2022-10-24
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運營專員
4.5
綜合
4.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價比
5.0
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
用戶旅程圖非常贊！它能幫助我更好地了解用戶，清楚目標受眾。并且在繪制用戶旅程圖的過程中，我也可以清晰地梳理出用戶的需求和痛點，方便后續(xù)對用戶的精準營銷。
不滿意的點
感覺在一些功能上可以進一步優(yōu)化，希望可以增設(shè)撤回鍵（ㄒoㄒ）然后情緒曲線要是在表情下方的文字可以更改就更好啦！
2023-03-15
贊同
1
豐田汽車
10000人以上
“靈驗喵”幫助維護高標準客戶體驗，提升新客轉(zhuǎn)化率。
汽車
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售前
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商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)從原來的占地為王時代，向服務(wù)體驗型發(fā)展，各
產(chǎn)品文章
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客戶體驗管理(CEM)
