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芭比們會(huì)愛(ài)的品牌!看七度空間如何領(lǐng)先女性護(hù)理行業(yè)體驗(yàn)賽道

靈驗(yàn)喵CEM
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2023-08-14 17:54
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芭比們會(huì)愛(ài)的品牌!看七度空間如何領(lǐng)先女性護(hù)理行業(yè)體驗(yàn)賽道
隨處可見(jiàn)的芭比營(yíng)銷(xiāo)
不得不說(shuō),《芭比》是懂營(yíng)銷(xiāo)的。
《芭比》講述了一直生活在夢(mèng)幻芭比樂(lè)園的玩偶芭比,突然發(fā)現(xiàn)自己的身體出現(xiàn)了故障,被迫前往現(xiàn)實(shí)世界尋找答案,從而產(chǎn)生了意識(shí)層面的震蕩和覺(jué)醒的故事。
與當(dāng)下熱議的女性獨(dú)立等話(huà)題異曲同工,芭比再次讓大家看到了女性意識(shí)的不斷覺(jué)醒,越來(lái)越多的女性開(kāi)始全方位關(guān)注自我提升和感受。女性護(hù)理成為持續(xù)爆發(fā)“她經(jīng)濟(jì)”賽道中的一個(gè)重要板塊。

新鍶體驗(yàn)發(fā)布的2023年Q1全行業(yè)品牌體驗(yàn)排名,女性護(hù)理行業(yè)在全行業(yè)中排名第22,在所有參與排名的行業(yè)中,女性護(hù)理行業(yè)的品牌體驗(yàn)得分排名較低。

芭比們會(huì)愛(ài)的品牌!看七度空間如何領(lǐng)先女性護(hù)理行業(yè)體驗(yàn)賽道

本期中,女性護(hù)理行業(yè)品牌體驗(yàn)指數(shù)為47,相較于2022年Q4,該行業(yè)體驗(yàn)得分下降1分,仍低于全行業(yè)均值。可以進(jìn)一步分析品牌體驗(yàn)數(shù)據(jù),識(shí)別當(dāng)前存在的問(wèn)題和瓶頸,并制定相應(yīng)的行動(dòng)策略。

 

「四維度表現(xiàn)」

根據(jù)2023年Q1的品牌體驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示,女性護(hù)理行業(yè)在四項(xiàng)能力中,除了轉(zhuǎn)化能力與全行業(yè)均值持平外,其余三項(xiàng)能力表現(xiàn)都低于全行業(yè)平均水平。

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與上一期相比,女性護(hù)理行業(yè)在各維度上的增長(zhǎng)情況表現(xiàn)不足,覆蓋能力、互動(dòng)能力和轉(zhuǎn)化能力的得分均有所降低,行業(yè)在有效地觸達(dá)消費(fèi)者、與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)并促使消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)方面仍有一定的改進(jìn)空間。

盡管寵粉能力得分保持不變,但增長(zhǎng)幅度不足,在全行業(yè)中的排名下降了1名,并且相較于上一季,得分從高于全行業(yè)均值降至低于全行業(yè)均值的水平,在積累有效粉絲和提高品牌影響力方面需要加強(qiáng)努力。

 

「渠道體驗(yàn)變化」

根據(jù)新鍶體驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示,女性護(hù)理行業(yè)在14個(gè)渠道中有6個(gè)渠道的體驗(yàn)得分高于全行業(yè)平均水平。然而,與2022Q4相比,本季度女性護(hù)理行業(yè)僅有21%的渠道實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng),且得分增長(zhǎng)幅度僅在2-3分之間,表現(xiàn)并不理想。此外,43%的渠道體驗(yàn)得分與上一季相比有不同程度的下滑,尤其是快手渠道下滑最為明顯,相比上一季減少了10分,這需要引起女性護(hù)理行業(yè)各品牌的重視。

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京東、淘寶和百度是該行業(yè)重要的體驗(yàn)必選渠道,并且所有品牌都在這些渠道上進(jìn)行布局;快手渠道的覆蓋率不足21%;知乎、百度小程序和自有APP等渠道暫時(shí)沒(méi)有品牌入局,這些是女性護(hù)理行業(yè)品牌在渠道建設(shè)方面忽略的部分。

根據(jù)渠道體驗(yàn)現(xiàn)狀,女性護(hù)理品牌可以確定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道,調(diào)整投資和資源分配,提高運(yùn)營(yíng)效率和品牌綜合體驗(yàn)。此外,品牌還可以考慮進(jìn)軍快手渠道以拓展覆蓋面,或者關(guān)注知乎、百度小程序和自有APP等渠道,以滿(mǎn)足潛在用戶(hù)在這些平臺(tái)上的觸達(dá)及需求。

 

根據(jù)最新榜單數(shù)據(jù)顯示,女性護(hù)理行業(yè)中有62%的品牌的體驗(yàn)得分高于行業(yè)的平均水平(47分)。在前十品牌中,有5個(gè)品牌的排名同比上升,而有3個(gè)品牌的排名同比下降,其余品牌的排名保持穩(wěn)定。

芭比們會(huì)愛(ài)的品牌!看七度空間如何領(lǐng)先女性護(hù)理行業(yè)體驗(yàn)賽道

能夠提供優(yōu)秀體驗(yàn)的品牌獲得了消費(fèi)者的青睞,在排名有提升的品牌中,「七度空間」在本季排名中上升3名,成功占據(jù)了女性護(hù)理行業(yè)的第一名。而「Free」則是本季中增長(zhǎng)最為突出的品牌之一,相較于上一季,F(xiàn)ree的體驗(yàn)得分增長(zhǎng)了4分,排名也提升了7名,在行業(yè)中嶄露頭角,成功躋身榜單。

此外,榜單中的其他品牌,如唯一入榜的美容護(hù)理品類(lèi)品牌「Ulike」,女性洗護(hù)品牌「婦炎潔」,追趕新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的「全棉時(shí)代」等,它們?cè)诓粩噙m應(yīng)市場(chǎng)變化的同時(shí),展現(xiàn)出了可借鑒的優(yōu)秀實(shí)踐,值得其他同行業(yè)品牌學(xué)習(xí)借鑒。

 

1)國(guó)產(chǎn)品牌更受中國(guó)消費(fèi)者青睞

本期女性護(hù)理品牌榜單中,國(guó)產(chǎn)本土品牌與國(guó)際品牌的比例為6比4,日韓系、美系及本土品牌三足鼎立,占比為3:6:1,這種比例也反映了市場(chǎng)的特點(diǎn)和趨勢(shì)。

本土品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)包括對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的了解更深入、運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和文化的適應(yīng)能力更強(qiáng)。國(guó)際品牌也在市場(chǎng)中發(fā)揮著重要的角色,仍具備一定競(jìng)爭(zhēng)力。

2)消費(fèi)者偏好選擇成熟女性護(hù)理品牌

榜單中所有品牌均成立十年以上,消費(fèi)者對(duì)這些品牌更加熟悉和信任。女性護(hù)理品牌不同于其他科技型產(chǎn)品,消費(fèi)者更多的考慮安全問(wèn)題,成熟品牌在市場(chǎng)上已經(jīng)建立了較高的知名度和良好的品牌聲譽(yù),積累了較多的消費(fèi)者口碑和真實(shí)反饋,更能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。

3)女性衛(wèi)生用品覆蓋度高,行業(yè)品類(lèi)邊界正在拓展

我國(guó)經(jīng)過(guò)近30年的持續(xù)增長(zhǎng),女性衛(wèi)生用品市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期,女性消費(fèi)者使用情況的市場(chǎng)滲透率已達(dá)到90%以上。榜單中也顯示女性私護(hù)品品牌整體擁有更好的體驗(yàn),據(jù)悉,2022 年中國(guó)女性私護(hù)品市場(chǎng)消費(fèi)達(dá)到 617 億的體量。

隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)觀念的變化,女性用品種類(lèi)的邊界正在不斷拓展。例如,隨著女性對(duì)生理期關(guān)注度的提高,新型的生理期產(chǎn)品如經(jīng)期內(nèi)衣、經(jīng)期安全褲等逐漸受到女性的青睞。此外,女性健康、美容護(hù)理儀器等領(lǐng)域也迎來(lái)了更多創(chuàng)新和發(fā)展。總之,女性用品種類(lèi)的擴(kuò)展為女性提供了更多選擇和可能性,使她們能夠更好地關(guān)注和滿(mǎn)足自身需求。

 

同電影《芭比》一樣,七度空間也在為女性發(fā)聲、為女性自由搏擊。

今年婦女節(jié),七度空間從中國(guó)女性都懂的“黑袋”問(wèn)題出發(fā),推出「黑袋空間」特別展覽。發(fā)起了一場(chǎng)沖破限制的營(yíng)銷(xiāo)接力,收獲了廣泛關(guān)注與好評(píng)。

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通過(guò)對(duì)本季優(yōu)秀體驗(yàn)品牌「七度空間」進(jìn)行快速分析,發(fā)現(xiàn)七度空間在覆蓋維度和寵粉維度上分別以71分、69分位居行業(yè)第一,在拼多多、淘寶以及抖音渠道的體驗(yàn)得分有明顯增長(zhǎng)。

七度空間如何在這些渠道上實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的?對(duì)全面提升品牌體驗(yàn)又有何啟示?洞察數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn),品牌在這些方面有所行動(dòng)。

 

「拼多多渠道」

七度空間在拼多多官方賬號(hào)首頁(yè)增加了視頻介紹,視頻介紹能夠直觀地展示七度空間的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及使用方法,為消費(fèi)者提供了更直接、生動(dòng)的了解方式,從而更具信心地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。

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七度空間-拼多多 首頁(yè)視頻-22Q4&23Q1對(duì)比

此舉不僅有效地傳達(dá)了品牌形象和價(jià)值主張,還提升了用戶(hù)對(duì)品牌的信任和好感度。更重要的是,視頻介紹在拼多多這一電商平臺(tái)的首頁(yè)展示,能夠吸引更多的用戶(hù)點(diǎn)擊和關(guān)注,進(jìn)一步提升了品牌的曝光度和知名度,成功增加了與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和溝通,為品牌帶來(lái)了可觀的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

 

「淘寶渠道」

淘寶作為大電商平臺(tái),是產(chǎn)品售賣(mài)的重要渠道。七度空間本季增加了淘寶的直播頻次,這一舉措有助于加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通,消費(fèi)者在逛店時(shí)可以切實(shí)的了解產(chǎn)品,與主播進(jìn)行互動(dòng),提問(wèn)或提出意見(jiàn),更快進(jìn)行消費(fèi)決策。

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七度空間-淘寶 直播頻次-22Q4&23Q1對(duì)比

數(shù)據(jù)顯示,今年淘寶活動(dòng)618期間,七度空間成為新上榜個(gè)護(hù)品牌TOP10,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化的上升。

 

「抖音渠道」

七度空間本季發(fā)力直播,同樣的,在抖音渠道也增加了直播頻次。同時(shí),品牌在抖音渠道的寵粉能力有明顯進(jìn)步,由22年Q4的72分增漲至82分,粉絲量增長(zhǎng)約50w。

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七度空間-抖音 粉絲運(yùn)營(yíng)-22Q4&23Q1對(duì)比

七度空間進(jìn)一步完善了賬號(hào)建設(shè),在官方賬號(hào)首頁(yè)增加了粉絲進(jìn)群入口,通過(guò)此舉可以加強(qiáng)為會(huì)員/粉絲提供更個(gè)性化的內(nèi)容和服務(wù),同時(shí)探索更多營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),進(jìn)行抽獎(jiǎng)、打卡、線(xiàn)下活動(dòng)等方式來(lái)吸引和參與粉絲,從而推動(dòng)品牌傳播和銷(xiāo)售,增強(qiáng)品牌的影響力提升體驗(yàn)。

 

女性護(hù)理行業(yè)的發(fā)展也是品牌以面向未來(lái)的視野,將女性議題向前推進(jìn)的進(jìn)步。女性護(hù)理品牌可以利用數(shù)字媒體的平臺(tái)來(lái)打造更具吸引力的品牌形象和故事,與新一代消費(fèi)者建立情感共鳴,提供更符合其生活方式的解決方案,進(jìn)一步優(yōu)化品牌體驗(yàn)。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的深入研究,靈驗(yàn)喵CEM支持全渠道數(shù)據(jù)收集,實(shí)時(shí)洞察社交媒體行業(yè)信息,通過(guò)問(wèn)卷平臺(tái)/API/NLP等多種技術(shù)手段獲取客戶(hù)反饋,幫助品牌及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

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