AI測評網(wǎng)
智能預(yù)警
產(chǎn)品功能自定義預(yù)警規(guī)則設(shè)置，劃分預(yù)警等級
智能工單處理，行動(dòng)的閉環(huán)管理
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級市場策劃
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
5.0
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
不到三個(gè)月
使用時(shí)長
500-999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
最喜歡問卷功能，一鍵投放，非常的方便！收集完信息之后還可以進(jìn)行系統(tǒng)的分析
不滿意的點(diǎn)
個(gè)人更喜歡粉色，希望有其他皮膚就好啦！但是對于功能上沒有缺點(diǎn)，哈哈哈目前的功能都可以滿足我的使用需求
2022-11-29
贊同
2
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
首先是功能，可以滿足我們?nèi)粘？蛻粢庖姺答伒氖占?、分析并產(chǎn)出報(bào)告。像我們之前不太理解客戶體驗(yàn)管理，系統(tǒng)比較清晰且完善的介紹了體驗(yàn)相關(guān)的知識，慢慢的可以了解到一些日常工作沒有注意到的客戶細(xì)節(jié)，從而提升了我們的銷售數(shù)據(jù)。另外界面設(shè)計(jì)不像傳統(tǒng)的網(wǎng)站那么古板，靈驗(yàn)喵設(shè)計(jì)比較活躍、美觀。
不滿意的點(diǎn)
希望系統(tǒng)內(nèi)有更多的體驗(yàn)相關(guān)知識傳輸，或者相關(guān)行業(yè)資料
2022-12-16
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 設(shè)計(jì)主管
5.0
綜合
5.0
性價(jià)比
4.0
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
5.0
符合度
4.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
靈驗(yàn)喵團(tuán)隊(duì)的服務(wù)真的很到位，我們買了自定版本的，要了很多新功能，他們都配合上了，并且項(xiàng)目進(jìn)度從來沒有拖沓過，很滿意！
不滿意的點(diǎn)
有些之前我們沒考慮的復(fù)雜功能，現(xiàn)在有點(diǎn)嘗試了，希望盡快升級把這些功能都上上來，省的我們再去多花錢用別人的
2022-10-24
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營專員
4.5
綜合
4.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
5.0
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
不到三個(gè)月
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
用戶旅程圖非常贊！它能幫助我更好地了解用戶，清楚目標(biāo)受眾。并且在繪制用戶旅程圖的過程中，我也可以清晰地梳理出用戶的需求和痛點(diǎn)，方便后續(xù)對用戶的精準(zhǔn)營銷。
不滿意的點(diǎn)
感覺在一些功能上可以進(jìn)一步優(yōu)化，希望可以增設(shè)撤回鍵（ㄒoㄒ）然后情緒曲線要是在表情下方的文字可以更改就更好啦！
2023-03-15
贊同
1
豐田汽車
10000人以上
“靈驗(yàn)喵”幫助維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)客戶體驗(yàn)，提升新客轉(zhuǎn)化率。
汽車
豐田汽車是全球終身客戶的倡導(dǎo)者，在注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，非常重視客戶體驗(yàn)管理，包括售前和售后體驗(yàn)。
售前
消費(fèi)者換購新車時(shí)，在購買旅程中，一般會(huì)考察3-5
萬科地產(chǎn)
1001-5000人
靈驗(yàn)喵助力萬科地產(chǎn)有效監(jiān)控客戶體驗(yàn)，及時(shí)轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒
萬科是最早注重維護(hù)現(xiàn)有業(yè)主居住體驗(yàn)，努力保持物業(yè)服務(wù)水平的地產(chǎn)公司之一，從而一直保持著優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)品牌形象。
商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)從原來的占地為王時(shí)代，向服務(wù)體驗(yàn)型發(fā)展，各
產(chǎn)品文章
客戶之聲：如何進(jìn)行客戶情感分析，獲取潛在機(jī)會(huì)
你是否曾經(jīng)想過，你的產(chǎn)品或服務(wù)是否真正滿足了客戶的需求？你是否想知道客戶對你的公司、品牌和員工的態(tài)度？如果你想要了解這些信息，就需要進(jìn)行客戶情感分析。
靈驗(yàn)喵CEM2024-07-11
2034次閱讀
蜜雪為何屢次出圈？看品牌形象對客戶體驗(yàn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)價(jià)值
近日，蜜雪冰城又雙叒叕出圈了。
靈驗(yàn)喵CEM2023-08-16
1.4w次閱讀
芭比們會(huì)愛的品牌！看七度空間如何領(lǐng)先女性護(hù)理行業(yè)體驗(yàn)賽道
芭比再次讓大家看到了女性意識的不斷覺醒，越來越多的女性開始全方位關(guān)注自我提升和感受。女性護(hù)理成為持續(xù)爆發(fā)“她經(jīng)濟(jì)”賽道中的一個(gè)重要板塊。
靈驗(yàn)喵CEM2023-08-14
1.5w次閱讀
零售商業(yè)智能：重塑客戶體驗(yàn)的新篇章
零售商業(yè)智能(BI)徹底改變了零售行業(yè)，使零售商能夠根據(jù)數(shù)據(jù)洞察做出明智和可獲利的決策，也對提升客戶體驗(yàn)大有裨益。
靈驗(yàn)喵CEM2023-08-14
1.4w次閱讀
【第十一屆中國用戶體驗(yàn)大會(huì)】數(shù)字化時(shí)代，體驗(yàn)管理的新實(shí)踐
在2023年8月11日至12日舉辦的第十一屆中國用戶體驗(yàn)大會(huì)上，靈驗(yàn)喵CEM作為專業(yè)的客戶體驗(yàn)管理工具，展示了它的專業(yè)性。
靈驗(yàn)喵CEM2023-08-14
1.3w次閱讀
所在分類
客戶體驗(yàn)管理(CEM)
同類產(chǎn)品推薦
查看更多
體驗(yàn)家XMPlus
4.1
32條點(diǎn)評
全旅程客戶體驗(yàn)管理CEM系統(tǒng)
倍市得
2.4
5條點(diǎn)評
一站式客戶體驗(yàn)管理平臺。
數(shù)闊云聽CEM
2.7
7條點(diǎn)評
數(shù)闊云聽CEM客戶體驗(yàn)管理平臺，通過采集分析本品及競品的全渠道客戶反饋數(shù)據(jù)，指引業(yè)務(wù)決策，幫助品牌持續(xù)增長。
極速洞察
暫無評分
1條點(diǎn)評
專業(yè)的用戶洞察與體驗(yàn)管理平臺提供商
NPSmeter
暫無評分
4條點(diǎn)評
開箱即用的用戶體驗(yàn)管理系統(tǒng)，洞察用戶感受與訴求，助力業(yè)務(wù)增長。
