醫(yī)療CRM軟件是醫(yī)療機構(gòu)管理客戶關(guān)系的重要運營工具，它可以幫助醫(yī)院提升患者體驗、提高服務(wù)效率、改善患者滿意度、增強醫(yī)院競爭力。在眾多的醫(yī)療CRM軟件中，排名靠前的醫(yī)療CRM軟件有哪些？推薦您一款領(lǐng)先的醫(yī)療CRM軟件——Kangcer HCRM。

什么是數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

數(shù)字化（Digitalization）是將非數(shù)字信息（如紙質(zhì)文件、手寫筆記等）轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式的過程。這樣一來，信息可以在計算機、智能手機和其他數(shù)字設(shè)備上輕松存儲、處理和傳輸。數(shù)字化有助于提高工作效率、減少錯誤率，以及實現(xiàn)更好的信息管理；

數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital Transformation）是一個更廣泛的概念，涉及到在組織的各個層面上采用數(shù)字技術(shù)來改革現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和流程，以提高效率、降低成本和增加競爭力的過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能包括數(shù)字化，但它的范圍更廣，包括對組織文化、工作方式和客戶體驗的改變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是利用數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)造新的價值和商業(yè)機會。醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的重要趨勢，它將醫(yī)院從傳統(tǒng)的紙質(zhì)化管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒⒅腔刍男聲r代。

康策醫(yī)療CRM是一款全國知名的醫(yī)院CRM軟件，多年來一直只專注醫(yī)療CRM的研發(fā)和創(chuàng)新，服務(wù)客戶覆蓋全國23個省份，涵蓋綜合醫(yī)院、三甲醫(yī)院、二甲醫(yī)院、?？漆t(yī)院、醫(yī)療集團、腦科醫(yī)院、眼科醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院等22個細分醫(yī)療健康領(lǐng)域。Kangcer HCRM在多個權(quán)威的醫(yī)院CRM軟件排行榜中都名列前茅，康策醫(yī)療CRM之所以能夠獲得如此高的評價和認可，主要有以下幾個方面的原因：

1、功能全面

Kangcer KHCRM提供了從院前服務(wù)、院中服務(wù)、院后服務(wù)到AI人工智能、BI數(shù)據(jù)分析再到定制開發(fā)等多個模塊的功能，可以滿足不同規(guī)模醫(yī)療機構(gòu)的需求?？挡哚t(yī)療CRM還支持與自研和醫(yī)院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（如HIS\LIS\PACS等）及第三方應(yīng)用（如微盟\有贊\美團等）的集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程的無縫對接。

2、易用性高

康策KHCRM的用戶界面不僅簡潔，操作也十分簡單方便。不僅如此，為了滿足醫(yī)療機構(gòu)的特殊需求，用戶可以自定義常用字段和功能模塊，甚至可以修改系統(tǒng)的顯示列名。不僅如此，康策醫(yī)療CRM還支持商業(yè)保險、婦幼關(guān)懷、校園篩查、社區(qū)檔案管理等特色模塊，適應(yīng)不同類型醫(yī)院的需求，幫助醫(yī)療機構(gòu)輕松管理患者，服務(wù)患者，讓患者離院不離服務(wù)。

3、性價比高

康策 KHCRM雖然是國際大都市上海品牌，但是價格卻僅僅是國際同行產(chǎn)品的三分之一并且提供云端部署模式、本地部署及混合模式多種部署醫(yī)院CRM解決方案，無縫集成釘釘，實現(xiàn)高效協(xié)同辦公。無縫集成企業(yè)微信，實現(xiàn)移動辦公更便利。支持和院內(nèi)管理系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS、EMR等）進行無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時同步和共享。領(lǐng)先的產(chǎn)品，打破成本的定價，讓國內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)不需要大量投入，也可以使用到強大的醫(yī)院CRM，輕松實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

4、服務(wù)支持

康策醫(yī)院CRM擁有專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，提供在線客服、電話客服、遠程支持三種客戶服務(wù)方式，另外公司還提供全年醫(yī)療運營管理專家—一對一策略咨詢；公司全員具有客戶第一的服務(wù)意識；支持7*12小時的響應(yīng)式服務(wù)與主動式服務(wù)體系；2個月一個版本的產(chǎn)品快速迭代為客戶提供持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)。

醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對醫(yī)療服務(wù)日益復(fù)雜和多樣化需求的必然選擇。康策軟件助力醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)建客戶資源管理數(shù)字化平臺持續(xù)鞏固并提升醫(yī)療機構(gòu)健康服務(wù)領(lǐng)域的競爭地位的決心，康策軟件在醫(yī)療健康領(lǐng)域積累了包括上海大學(xué)附屬孟超腫瘤醫(yī)院、北京京都兒童醫(yī)院、浙江溫州鹿城區(qū)人民醫(yī)院、浙江臺州市第一人民醫(yī)院、江蘇省常熟市中醫(yī)院、上海同濟大學(xué)附屬皮膚病醫(yī)院、上海藍十字腦科醫(yī)院、新疆佳音醫(yī)院集團、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心、無錫天一中醫(yī)醫(yī)院、復(fù)星醫(yī)療集團、上海醫(yī)大醫(yī)院、蘇州藍十字腦科醫(yī)院、濟南明水眼科醫(yī)院、山東省立醫(yī)院集團市中醫(yī)院、北京海淀區(qū)心理康復(fù)醫(yī)院等諸多標(biāo)桿案例，康策為全國各醫(yī)療機構(gòu)客戶管理數(shù)字化競爭力添磚加瓦。

康策歷經(jīng)多年，只專注垂直領(lǐng)域醫(yī)療CRM，秉持開放、合作、共贏的精神，加強對外合作溝通，世界上最難做堅持的事是知行合一，我們還在踐行的路上，愿更多的有志之士可以加入我們一起完成這個10年，20年的夢想，堅定的做一個長期主義者！歡迎更多伙伴加入我們，共同發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提高醫(yī)院的管理效率，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度，同時推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和提高醫(yī)院的競爭力。