隨訪是指醫院對曾在醫院就診的病人以通訊或其它的方式，進行對病人繼續追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過隨訪可以提高醫院醫前及醫后服務水平，同時方便醫生對病人進行跟蹤觀察，方便醫生隨時掌握患者病情，也有利于醫學科研工作的開展。

通過隨訪可以提高醫院的服務水平，同時方便醫生對病人進行跟蹤觀察，掌握第一手資料以進行統計分析、積累經驗，同時也有利于醫學科研工作的開展和醫務工作者業務水平的提高，從而更好地為患者服務。

拿腫瘤患者而言， 對癌癥患者和家庭來說，隨訪是和治療同樣重要的問題。可惜，很多人都忽視了隨訪，從而影響了治療效果。

美國和中國癌癥治療的最大區別之一，就是隨訪的依從性。美國由于醫療資源豐富，患者教育到位，隨訪通常做得很好，醫生和患者長期保持溝通，遇到問題就能及時處理掉。但在中國，很多人以為治療結束就不用再管了，這是完全錯誤的。

對癌癥腫瘤患者的跟蹤隨訪與管理，是很多醫院尤其三甲醫院的日常重點工作之一。康策AI智能隨訪系統協助醫院的隨訪管理中心，構建起了以醫療為基礎、以患者為中心的全病程管理體系和及時高效、全方位的專病隨訪服務模式，打通了醫患之間溝通的重要橋梁。

某三甲醫院，在康策智能隨訪系統系統自上線以來，已累計完成上萬次有效隨訪，服務近萬名腫瘤患者，不僅增強了患者對醫療服務的獲得感與滿意度，改善了患者的就醫體驗，而且極大地提升了患者依從性，改善了患者的預后情況。對醫院而言，智能化隨訪系統的應用，為醫生建立起一套高效的患者長期追蹤與管理體系，幫助醫生及時了解腫瘤患者的預后情況、轉移情況、生存狀況、死亡狀態等信息，比較、研究與評估不同的腫瘤治療方案，為進一步完善治療方案、提高治療效果提供了強有力的數據保障。

康策基于AI人工智能的隨訪系統，依托“菩提AI大腦”強大的人機交互引擎，結合當前醫院隨訪的痛點與需求，構建了以出院隨訪、專科專病隨訪、滿意度調查、全病程管理和慢病管理為主體的智能化立體式隨訪體系。智能隨訪由患者檔案中心、專科專病數據中心、智能患者篩選引擎、智能隨訪計劃引擎、智能隨訪異常處理引擎和百萬級別醫療知識圖譜構成。系統可以做到每天無間斷、全覆蓋隨訪，一天內可完成500-800人次的隨訪工作，每年可以完成工作量是人工的五倍，極大地提高隨訪效率。

另外，系統可根據不同術種患者的出院記錄制訂個性化隨訪計劃，通過終端自動撥打患者電話，模擬人聲與患者進行溝通，并針對患者的回答給予相應的健康宣教與日常式關懷，讓AI隨訪不僅智能而且有溫度。隨訪結束后，醫務人員只需瀏覽系統后臺，便可以清楚地了解每一位患者的術后情況，高效有序地進行管理。此外，系統還會對采集到的海量隨訪信息進行統計分析，為臨床和科研工作提供有效的數據支持。康策AI智能呼叫中心具有高效能、低成本、智商在線、24小時在線、永不離職等特點，是醫院更聰明的智能外呼方案，是智慧醫院建設規劃很重要的一方面。

有效地提升客戶體驗、提高轉化效率，優化醫療機構運營成本，助力醫院降本增效！智能隨訪可以極大的減少醫生工作量；隨訪數據自動回沉患者健康檔案形成隨訪報告，提示醫生按需干預，提升患者依從性，系統基于AI結構化病歷，打造精準數據流，通過智能提醒和及時報警，實現貼心、安全的主動關懷管理服務，實現更好的服務體驗。