客戶背景：

從事開發(fā)、經(jīng)營、維修及應(yīng)用工業(yè)自動化產(chǎn)品的專業(yè)公司，擁有多年電子產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗。

從自動化領(lǐng)域到系統(tǒng)集成， 提供一站式售前、售中、售后的技術(shù)支持。

隨著該公司業(yè)務(wù)的增長，客戶數(shù)量的增加，傳統(tǒng)的手動管理客戶和excel表格式記錄讓其心力交瘁、力不從心。

客戶痛點：

1.客戶信息太多且項目時間較長，用紙張或線上表格記錄，沒有系統(tǒng)的記錄來追蹤易遺忘；

2.有了東來智慧SCRM，找出再次需跟進客戶也很難已忘記；

3.相關(guān)業(yè)務(wù)人員一旦離職，客戶資料基本無保存；

4.管理人員不了解公司的整個業(yè)務(wù)情況。

使用產(chǎn)品——東來SCRM 100工號

客戶統(tǒng)一管理，實時、完整地記錄銷售的跟進過程，用跟進記錄功能將拜訪信息用文字、圖片來記錄，在設(shè)置提醒的同時還可直接加入訪客計劃，避免遺忘客戶; 客戶信息全部保存在系統(tǒng)中，員工離職后可直接移交給相關(guān)接手人員。

數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計，隨時查看日常銷售數(shù)據(jù)，豐富全面的統(tǒng)計圖表提供快捷決策依據(jù)。

此外，手機與電腦數(shù)據(jù)同步，業(yè)務(wù)員在手機上就能完成銷售資料管理。

客戶說：

東來智慧SCRM是基于PC端+移動端的一款輕便型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的持續(xù)性、安全性、穩(wěn)定性都非常好，對提高銷售系統(tǒng)整體的工作效率有極大的幫助，我們公司的銷售人員使用的體驗感很不錯，操作簡單，界面清晰美觀，向眾多中小企業(yè)推薦選用。