天衣CRM是一款基于云端的客戶關(guān)系管理軟件，主要用于幫助企業(yè)管理客戶信息、銷售過程、營銷活動和客戶服務(wù)等方面。它具有以下幾個特色： 1. 定制化：天衣CRM可以根據(jù)不同企業(yè)的需求進行定制化開發(fā)，滿足不同行業(yè)、規(guī)模和業(yè)務(wù)特點的企業(yè)需要。 2. 云端部署：天衣CRM采用云端部署，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)連接即可隨時隨地訪問和管理客戶信息，方便快捷。 3. 多渠道整合：天衣CRM可以整合各種渠道的客戶信息，包括電子郵件、社交媒體、電話和短信等，實現(xiàn)全渠道客戶管理。 4. 自動化營銷：天衣CRM支持自動化營銷，可以根據(jù)客戶行為和興趣，自動觸發(fā)相應(yīng)的營銷活動，提高銷售轉(zhuǎn)化率。 5. 移動端支持：天衣CRM提供移動端應(yīng)用，用戶可以通過手機或平板電腦隨時隨地訪問和管理客戶信息，提高工作效率。 6. 數(shù)據(jù)分析：天衣CRM提供強大的數(shù)據(jù)分析功能，可以對客戶信息、銷售機會和營銷活動等數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，幫助企業(yè)制定更科學的決策。 綜上所述，天衣CRM具有定制化、云端部署、多渠道整合、自動化營銷、移動端支持和數(shù)據(jù)分析等特色，能夠幫助企業(yè)提高客戶管理效率，提升銷售業(yè)績。

天衣CRM是一款企業(yè)級的客戶關(guān)系管理軟件，提供了多種功能模塊，包括客戶管理、銷售管理、營銷管理、服務(wù)管理等，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶，并提高銷售效率。那么天衣CRM是否收費呢？ 答案是：天衣CRM分為免費版和付費版。免費版可以支持2名用戶使用，提供了基本的客戶管理、商機管理、報表統(tǒng)計等功能。而付費版則可以根據(jù)客戶需求進行定制，包括增加用戶數(shù)、添加更多的功能模塊等。具體的價格需要聯(lián)系天衣CRM官方客服進行咨詢。 在使用天衣CRM之前，建議客戶可以先試用免費版，了解軟件的基本功能和操作方法，然后再根據(jù)實際需要選擇是否升級到付費版。總的來說，天衣CRM提供了靈活的收費方式，可以滿足不同客戶的需求。

天衣CRM是一款功能全面、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件。它能夠幫助企業(yè)有效地管理客戶信息，提高銷售效率和客戶滿意度。 首先，天衣CRM具備完善的客戶管理功能，包括客戶檔案管理、流程管理、溝通記錄等，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對客戶信息的全面管理和跟蹤。 其次，天衣CRM還具備營銷管理功能，包括市場調(diào)研、銷售機會管理、客戶分析等，可以幫助企業(yè)制定更加精準的營銷策略，提高銷售轉(zhuǎn)化率。 此外，天衣CRM還支持移動端使用，方便銷售人員隨時查看客戶信息和溝通記錄，提高工作效率。 總之，天衣CRM功能齊全、易于使用，是一款值得企業(yè)選擇的客戶關(guān)系管理軟件。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時間】的時間節(jié)點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務(wù)消息中看到行動軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當EC客戶與QQ好友進行關(guān)聯(lián)時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。