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ec銷(xiāo)售管理軟件是不是可以監(jiān)控聊天記錄

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是你的紫萱呀
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關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問(wèn)題: 首先,不經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件: 1. 客戶通過(guò)EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄? EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息,文件傳輸不會(huì)被記錄,只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒(méi)有登陸EC,直接用QQ聯(lián)系客戶,EC上會(huì)有記錄嗎? 為了保證用戶的隱私權(quán),當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí),無(wú)論使用EC或QQ與客戶交流,都會(huì)有EC客戶庫(kù)中的聊天記錄,如果沒(méi)有相關(guān)的客戶,就沒(méi)有聊天記錄。 收起
2021-07-29
破戒珊珊
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EC并不會(huì)監(jiān)控聊天記錄。 客戶使用EC SCRM進(jìn)行溝通時(shí),EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息,文件傳輸不會(huì)被記錄,只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 如果客戶沒(méi)有登陸EC,直接用QQ聯(lián)系客戶,為了保證用戶的隱私權(quán),當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí),無(wú)論使用EC或QQ與客戶交流,都會(huì)有EC客戶庫(kù)中的聊天記錄,如果沒(méi)有相關(guān)的客戶,就沒(méi)有聊天記錄。 有時(shí)候換了電腦用EC,聊天記錄有部分丟失,是因?yàn)槁沃荒塬@取最近三個(gè)月的聊天記錄,并且可以在通訊記錄中查看較長(zhǎng)的記錄。 收起
2021-07-28
葵花韶敏
回答
下面是一些有關(guān)EC SCRM上消息記錄的相關(guān)內(nèi)容: 1. 為了保證用戶的隱私權(quán),當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí),無(wú)論使用EC或QQ與客戶交流,都會(huì)有EC客戶庫(kù)中的聊天記錄,如果沒(méi)有相關(guān)的客戶,就沒(méi)有聊天記錄。 2. EC SCRM消息記錄漫游只能獲取最近三個(gè)月的聊天記錄,并且可以在通訊記錄中查看較長(zhǎng)的記錄。 3. 如果卸載重裝EC客戶端,因?yàn)镋C SCRM的聊天記錄保存在云端,更換電腦或卸載EC客戶端,聊天記錄也會(huì)存在,可以在客戶動(dòng)態(tài)或聯(lián)系記錄中查看。 收起
2021-07-26
其它產(chǎn)品問(wèn)答
ECSCRM是一種企業(yè)級(jí)的客戶關(guān)系管理軟件,可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系,提高銷(xiāo)售效率。ECSCRM的價(jià)格因需求和功能而異,不同的企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇不同的套餐。一般來(lái)說(shuō),ECSCRM的價(jià)格主要取決于以下幾個(gè)因素: 1. 部署方式:ECSCRM可以部署在云端或者本地服務(wù)器上,云端部署更加靈活,但需要按照用戶數(shù)付費(fèi),本地部署則需要購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的硬件和軟件。 2. 用戶數(shù)量: ECSCRM的價(jià)格通常是按照用戶數(shù)量進(jìn)行計(jì)算的,用戶數(shù)量越多,價(jià)格也會(huì)越高。 3. 功能需求:ECSCRM的功能非常豐富,不同的企業(yè)可能需要不同的功能,例如營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、銷(xiāo)售管理、客戶服務(wù)等。根據(jù)不同的功能需求,價(jià)格也會(huì)有所不同。 綜合考慮以上因素,ECSCRM一年的價(jià)格一般在數(shù)千元至數(shù)萬(wàn)元之間,具體價(jià)格需要根據(jù)企業(yè)的需求和預(yù)算進(jìn)行評(píng)估。同時(shí),不同的供應(yīng)商也會(huì)有不同的價(jià)格策略,建議在選擇供應(yīng)商時(shí)進(jìn)行比較,選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品。
ec產(chǎn)品是一款SCRM產(chǎn)品,EC SCRM,是一款社交化CRM系統(tǒng)。是騰訊移動(dòng)CRM戰(zhàn)略投資的移動(dòng)CRM系統(tǒng),集客戶管理、H5微營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)同辦公、外勤管理、在線客服為一體,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代SCRM領(lǐng)跑者電話、微信、手機(jī)、QQ、網(wǎng)站等各渠道的商機(jī)。利用智能管理系統(tǒng),建立詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)和圖表。 包含交流記錄,客戶進(jìn)展,來(lái)源,分組,標(biāo)簽等。 做到客戶統(tǒng)一和精細(xì)化管理運(yùn)作。 EC SCRM適合于教育、金融、招商、互聯(lián)網(wǎng)、科技、健康等行業(yè)。
EC導(dǎo)入客戶的步驟如下: 首先導(dǎo)入企業(yè)客戶:在【創(chuàng)建客戶】-【Excel表格導(dǎo)入】頁(yè)面點(diǎn)擊“導(dǎo)入客戶資料”。 完成導(dǎo)入后,可以在【通過(guò)Excel表格導(dǎo)入】-【查看任務(wù)】-【已完成的任務(wù)】頁(yè)面查看任務(wù)是否全部成功執(zhí)行。此步驟主要是為了導(dǎo)入公司名稱(chēng)等信息,因?yàn)槠髽I(yè)客戶是沒(méi)有手機(jī)號(hào)的,所以如需導(dǎo)入手機(jī)號(hào)、公司聯(lián)系人姓名等,還需要做下一步。 在【創(chuàng)建客戶】-【Excel表格導(dǎo)入】頁(yè)面中點(diǎn)擊“導(dǎo)入企業(yè)聯(lián)系人”。在完成導(dǎo)入后,可以在“通過(guò)Excel表格導(dǎo)入”-【查看任務(wù)】-【完成的任務(wù)】頁(yè)面中查看所有任務(wù)是否都成功地執(zhí)行。此步驟主要用于導(dǎo)入聯(lián)系人和他們的手機(jī)號(hào),以便隨后聯(lián)系企業(yè)客戶。
EC是基于社會(huì)的銷(xiāo)售平臺(tái),將QQ、微信等主流社交軟件融合在一起,幫助員工做好銷(xiāo)售工作,幫助老板管理員工,幫助企業(yè)銷(xiāo)售向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。 EC有如下四個(gè)功能: 1. 社會(huì)化客戶管理。 2. 社會(huì)化團(tuán)隊(duì)管理。 3. 社會(huì)合作才能運(yùn)作。 4. 開(kāi)發(fā)社會(huì)商業(yè)機(jī)會(huì)。 EC,可以幫助您有效地連接客戶,對(duì)于需要銷(xiāo)售的行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。EC可以讓客戶更容易開(kāi)發(fā)、使客戶資產(chǎn)不流失、隨時(shí)查看銷(xiāo)售全過(guò)程,從而幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
EC SCRM是騰訊與用友共同合作的。 傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 僅是將客戶資料存儲(chǔ)的方式從紙質(zhì)變成了電子化,但員工還是要不停地手工錄入,增加工作量,員工往往反彈很大,這是個(gè)“死”數(shù)據(jù)。 EC EC是基于QQ與微信的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷(xiāo)售平臺(tái),幫助員工做好銷(xiāo)售,幫助老板管好員工。企業(yè)銷(xiāo)售做互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型;可以直接連接客戶的QQ、微信、電話、郵件,客戶智能存在,過(guò)程自動(dòng)記錄,而且能夠?qū)崟r(shí)感知客戶狀態(tài),進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),是一個(gè)“活”的客戶庫(kù)。
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