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呼叫易呼叫中心系統(tǒng)
智齒科技-呼叫中心
呼叫易呼叫中心系統(tǒng)和智齒科技-呼叫中心哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
客戶行業(yè)
評(píng)分
點(diǎn)評(píng)
問答
客戶案例
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對比
對比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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呼叫易呼叫中心系統(tǒng)
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
智齒科技-呼叫中心
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
添加產(chǎn)品
(還可添加2個(gè))
基本概括
評(píng)分情況
暫無評(píng)分
0點(diǎn)評(píng)
暫無評(píng)分
2點(diǎn)評(píng)
產(chǎn)品介紹
為企業(yè)提供全渠道對接、CRM客戶管理、電話錄音系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)報(bào)表等一系列解功能。
更輕量、更融合、更智能,為創(chuàng)新企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)量身定制的云呼叫中心
所屬公司
北京網(wǎng)訊兆通科技有限公司
北京智齒博創(chuàng)科技有限公司
成立時(shí)間
2001年
2014年
融資情況
-
1億美元D輪融資
人員規(guī)模
-
201-500人
主要客戶規(guī)模
-
大型企業(yè)(51%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
攝影(50%)
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
【呼入】場景核心能力
【呼入】場景核心能力
【管理】核心能力
【管理】核心能力
【呼出】場景核心能力
【呼出】場景核心能力
多渠道入口匯總統(tǒng)一
多渠道入口匯總統(tǒng)一
電話
電話
展開
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
-
14%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
35%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
51%
客戶行業(yè)
-
-
攝影
50%
保險(xiǎn)
50%
評(píng)分
綜合評(píng)分
暫無評(píng)分
暫無評(píng)分
易用性
暫無評(píng)分
4.5
分
穩(wěn)定性
暫無評(píng)分
暫無評(píng)分
售后服務(wù)
暫無評(píng)分
4.5
分
點(diǎn)評(píng)
有幫助的好評(píng)
-
胡蘿卜
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
產(chǎn)品
這個(gè)軟件呼叫中心系統(tǒng)是按照坐席量售賣的,其次就是話費(fèi)了。價(jià)格透明,綜合性價(jià)比很高,功能方面:通話清晰穩(wěn)定而且還支持批量號(hào)碼導(dǎo)入,每條通話都進(jìn)行錄音回聽,功能很贊,推薦使用。
查看更多
有幫助的差評(píng)
-
小山重疊金明滅
文化/娛樂/體育/傳媒
內(nèi)容運(yùn)營
操作相對比較復(fù)雜,不容易學(xué)習(xí),對于新手來說需要比較長的時(shí)間來上手,時(shí)間成本高。交互性和靈活性仍然需要提高,質(zhì)檢模板的類型也不夠多。
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問答
熱門問答
呼叫易呼叫中心系統(tǒng)可以與其他企業(yè)管理系統(tǒng)集成嗎?
1個(gè)回答
是的,呼叫易呼叫中心系統(tǒng)可以與其他企業(yè)管理系統(tǒng)集成,例如CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等,以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的共享和一體化的管理。
呼叫易呼叫中心系統(tǒng)有什么功能?
4個(gè)回答
易呼叫中心系統(tǒng)是一款全面的客戶服務(wù)解決方案,具有豐富的功能。易呼叫中心系統(tǒng)支持呼叫中心代表的自動(dòng)分配、智能路由、IVR等,能夠幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)水平和效率。 該系統(tǒng)還具有多種報(bào)表功能,能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控代表工作狀態(tài)和業(yè)績情況,以便管理層及時(shí)作出決策和調(diào)整。 易呼叫中心系統(tǒng)還具有CRM(客戶關(guān)系管理)功能,能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶需求,提供更加個(gè)性化的服務(wù),提升客戶滿意度。 此外,易呼叫中心系統(tǒng)還支持多種渠道的客戶服務(wù),如電話、郵件、社交媒體等,能夠滿足不同客戶的需求。 總之,易呼叫中心系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大、易于使用的客戶服務(wù)解決方案,可以幫助企業(yè)提高服務(wù)水平和運(yùn)營效率,提升客戶滿意度和忠誠度。
呼叫易呼叫中心系統(tǒng)是什么?呼叫易呼叫中心系統(tǒng)怎么樣?
4個(gè)回答
呼叫易呼叫中心系統(tǒng)是一種基于云計(jì)算技術(shù)的呼叫中心解決方案。該系統(tǒng)采用先進(jìn)的通訊技術(shù),通過網(wǎng)絡(luò)連接客戶與客服人員,實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)溝通和協(xié)作。它包括自動(dòng)語音應(yīng)答(IVR)、自動(dòng)外呼、多媒體交互、智能路由、定制報(bào)表等功能,可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率,提高客戶滿意度,降低運(yùn)營成本。 呼叫易呼叫中心系統(tǒng)具有以下特點(diǎn): 1. 靈活性:根據(jù)客戶需求,可以快速定制開發(fā)、集成和部署,支持多種通信渠道和設(shè)備接入。 2. 可擴(kuò)展性:支持分布式部署,可以隨著業(yè)務(wù)增長靈活擴(kuò)容,無需額外投資。 3. 安全可靠:采用多層安全機(jī)制,保證通信數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。 4. 智能化:采用AI技術(shù),為客戶提供個(gè)性化服務(wù),并幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和預(yù)測,優(yōu)化運(yùn)營模式。 總的來說,呼叫易呼叫中心系統(tǒng)是一種高效、靈活、安全、智能的呼叫中心解決方案,可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和運(yùn)營效率,是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具之一。
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分類
共有分類
呼叫中心
呼叫中心
特殊分類
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產(chǎn)品截圖
截圖對比
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替代品
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