凡科客戶通，是一款專注解決銷售獲客與轉化難題的智能銷售系統，為企業提供多渠道獲客觸達、智能化跟進商機、快節奏成單變現、高效率管理銷售的一體化解決方案。 凡科客戶通SCRM系統的缺點和不足有：知名度比較低，使用的企業比較少，經驗沒那么豐富。

這種情況是公眾號過期導致的，重新認證公眾號即可。 在后臺通知中心點擊微信認證年審通知，進行公眾號認證。 廣州凡科互聯網科技股份有限公司(簡稱風科)是一家助力中小企業數字化經營升級的企業，創立于2010年10月，于2015年7月成功上市國內“新三板”堅持以“讓中小企業經營更簡單”的企業理念，為海量中小企業用戶提供優質的互聯網產品與服務。

銷售系統目前僅發送支持“會員營銷”類短信模板，在申請短信模板的時候，請務必選擇“會員營銷”。申請流程如下： 第一步，點擊模板申請； 第二步，進入界面之后，模板類型選擇【群發短信】，群發類型選擇【營銷短信】，發送場景選擇【會員營銷】，短信簽名填寫公司名/品牌名/產品名/網站等相關的內容，短信內容結合案例模板來修改會更容易通過申請，人工審核會在1小時之內完成； 最后提交模板就可以了。

艾客SCRM的價格也不高。專業版只需要19800元/年，可以提供40個微信賬號同時使用，而最多能提供200個賬號服務的至尊版也只需要59800元/年，對于企業而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺，借助上百個功能模塊的系統生態，全方位賦能企業高效運營客戶，為企業提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉化提效、企業數據風控等全鏈路營銷解決方案。旗下產品矩陣包括“艾客企業微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數據風控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過智能導表加粉和智能訂單加粉功能，通過手機號批量導入手機號或訂單導入；給員工分配添加好友任務，員工批量添加客戶手機號；員工每添加一個客戶，系統就會自動給客戶發信息提醒，提高好友通過率；企業可查看員工的添加數據和客戶通過狀態。 2、渠道活碼：可以統計不同渠道的引流數據，幫助企業統計不同渠道的引流效果；一碼多號，避免一個賬號添加的客戶過多，導致被限制加好友；根據不同渠道發送個性化歡迎語，自動打標簽，方便后續運營跟進。 3、門店加粉：線下實體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區門店與員工信息，方便管理各區域門店情況；通過掃碼門店活碼添加門店員工企業微信后，可以查看單個門店某個周期內的門店員工及群聊獲客數據，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區域活碼：根據地理位置進行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業將線下門店的客戶轉移到線上來，聚合運營，刺激到店消費。

使用企業微信做客戶管理時，為了提高溝通效率，可以設置企業微信快捷回復話術。不過企微快捷回復話術還可以分為企業分組話術和個人分組話術，企業話術需要登錄企微管理后臺進行操作，可以在后臺批量導入回復話術模板，便于員工選擇需要的話術。 可以使用企業微信服務商—艾客SCRM的快捷回復功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術庫，提高工作效率。當需要回復外部聯系人或者外部群消息的時候，只需要打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中迅速找到回復內容，點擊就可以立刻回復，而且所有的內容也可以根據回復習慣進行分組，按照自己的使用習慣排序，大大提高回復客戶消息的速度。