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珍島Ttalk智能客服
咨詢產品
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美洽
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基本概括

評分情況
暫無評分
3.4
產品介紹
客戶隨時隨地通過電話、在線、微信、微博、短信、郵件等多種渠道接入客服代表,進行問題咨詢。
一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統。
所屬公司
珍島信息技術(上海)股份有限公司
成都美洽網絡科技有限公司
成立時間
2009年
2014年
融資情況
獲摩根士丹利投資
A輪,500萬美元
人員規模
1001-5000人
-
主要客戶規模
-
中型企業(47%)
主要服務行業
-
專業服務(50%)

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
專業的客服職場
專業的客服職場
語音通話讓溝通更順暢
語音通話讓溝通更順暢
更多功能
更多功能
圖像技術
圖像技術
AI 賦能
AI 賦能
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
在線客服
多種套餐定制 所有付費方案的起售價格均為 ¥3,500
客服機器人
多種套餐定制 只在首次購買客服機器人(任意版本)贈送1
呼叫中心
咨詢顧問 呼叫溝通服務周期較長,不能即買即用,涉及
工單系統
¥1,888 每坐席每年
營銷機器人
多種套餐定制 專業版支持試用
營銷觸達
多種套餐定制 版本有流量限制,超過需要購買流量增值服務
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
-
46%
中型企業
(51-1000人)
-
47%
大型企業
(1000人以上)
-
7%

客戶行業

-
-
專業服務 50%
科技 50%

評分

綜合評分
暫無評分
3.4
易用性
暫無評分
4.2
穩定性
暫無評分
4.1
售后服務
暫無評分
4.2

問答

熱門問答
珍島Ttalk智能客服有什么功能?
4個回答
珍島Ttalk智能客服是一款基于人工智能技術,為用戶提供快捷高效的在線服務的智能客服系統。它具有以下功能: 1. 智能問答:珍島Ttalk智能客服可針對用戶提出的問題,進行精準識別和分析,并提供相應的答案和解決方案。這種方式不僅可以幫助用戶快速解決問題,還可以大大降低客服人員的負擔。 2. 自動回復:當用戶咨詢問題時,珍島Ttalk智能客服可以自動給出相應的回復,無需等待人工客服的接入,從而提升用戶的體驗。 3. 多語言支持:珍島Ttalk智能客服支持多語言,用戶可以根據自己的需求選擇合適的語言進行交流。 4. 24小時在線:珍島Ttalk智能客服可以實現全天候在線服務,無論何時,用戶都可以隨時咨詢問題,獲得及時的答復。 5. 客戶信息管理:珍島Ttalk智能客服可以對用戶的信息進行管理,包括用戶的資料、歷史咨詢記錄等,方便客服人員了解用戶的需求和情況,提供更加個性化的服務。 6. 視頻客服:珍島Ttalk智能客服還支持視頻客服,用戶可以通過視頻與客服人員進行實時交流,提升溝通效率和交互體驗。 7. 數據分析:珍島Ttalk智能客服可以對用戶咨詢記錄、問題類型、解決方案等數據進行分析和統計,為企業提供數據基礎,優化服務質量。 總之,珍島Ttalk智能客服是一款功能豐富、操作簡便、高效快捷的智能客服系統,可以幫助企業提升客戶服務質量,降低運營成本,贏得更多忠實客戶的信任和支持。

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