體驗數據到底【安全】重要還是【可用】更重要？

以品質服務打造客戶滿意好口碑，萬應工場，讓軟件交付更簡單！

在線客服和在線幫助中心是客戶自助服務的重要組成部分，可以提高企業的服務質量和客戶滿意度，節省企業的人力資源和運營成本。

獲客與客戶滿意度哪個更重要？

客戶功能更新匯總！

客戶體驗必看

真正關注客戶的利益。神譯局是36氪旗下編譯團隊，關注科技、商業、職場、生活等領域，重點介紹國外的新技

所有商業領袖都心知肚明，信任對企業成功至關重要。所有商業領袖都心知肚明，信任對企業成功至關重要，一旦

銷售跟進客戶的方法和技巧包括：收集資料，訪前分析；跟進老客戶；使用高效的客戶管理方式；明確目的，充分準備；不斷挖掘新客戶等

       客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

天為大家帶來三個方法，讓客戶牢牢粘在你的私域里！

       電話銷售，千萬不要在開場的15-20秒內講太多的廢話，如較為謙虛的語言，如：“抱歉打擾您了”，“是否可以占用您幾分鐘時間

    俗話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售員都知道，客戶資料就是我們的“米”，因此，為了更快、更好的將產品銷售出去，需要掌握更多銷售技巧

       實際上，做一件事，會涉及到很多的因素，往往需要雙方或多方合作完成，此時責任歸屬就不好把握尺度，準確計算

對于不同的客戶而言，他們對產品的重要特性可能會有所不同

在線客服平臺作為現代企業客服管理的重要組成部分，可以提高企業的客戶服務品質和效率，同時也可以幫助企業降低管理成本。

我們正在從流程驅動走向一個由數據驅動商業變革的全新時代。

在數字化、疫情、存量時代三個條件催化下，To B 企業首先考慮的 SaaS 工具還是能促進增長的營銷類 SaaS 工具。

近期，騰訊云啟創新生態與產業家聯合舉辦“CEO面對面”第二期，邀請衛瓴科技創始人兼CEO楊炯緯，與大家分享對于客戶成功的理解，以及通過客戶成功驅動企業實現內外增長的實戰經驗。

?這是一條招聘貼～上海的朋友看過來～ 【base上海-B端客戶私域運營高級經理】 一家服務大型企業的管理咨詢公司，想招聘一名B端客戶私域運營高級經理或總監。

無論是SaaS公司股價，還是SaaS創業公司的估值，都在不斷攀高；高到顛覆人們正常的商業認知。

技術、商業、社會這三個因素的影響，成就了傳統企業產品經理的今天。新興的互聯網生態和傳統企業的生態，都

隨著電子商務的快速發展，各種類型的經銷商開始出現，并且以前人們熟悉的傳統經銷商也開始向電子商務轉型

隨著市場的不斷擴大，經銷商的數量也在逐年增長

隨著市場的不斷拓展和企業的不斷發展，經銷商已經成為了各行各業不可或缺的一部分

本文介紹了如何高效經營C端用戶影響B端企業行為的五個步驟及每個步驟中涉及的數字化工具實現：1.經營C端用戶，構建信任度；2.人脈拓展與洞察分析；3.商機引導和孵化；4.價值投射；5.項目過程管控。

看得見趨勢才能領先市場

| 企服解答 使用CRM進行的客戶分析4個要素：1、在用戶的維度分析數據；2、處于時間線上觀察用戶行為表現；3、以客戶為中心；4、分清楚用戶的行為表現和態度