每年的電商購(gòu)物節(jié)，不僅消費(fèi)者要絞盡腦汁計(jì)算折扣，快遞小哥也要拼體力運(yùn)送貨物，在人們看不見(jiàn)的地方，在線客服們更是焦頭爛額地處理著來(lái)自客戶的海量消息。

| 企服解答 CRM系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)商機(jī)進(jìn)行優(yōu)化的方式：流程規(guī)范化、細(xì)節(jié)規(guī)劃、自動(dòng)化一體化

無(wú)論是電商還是線下零售，有一個(gè)眾所周知的事實(shí)，所有人都在爭(zhēng)奪客流。

CRM系統(tǒng)對(duì)接呼叫中心的用處包括：更好地提高了服務(wù)的質(zhì)量、提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率、記錄與客戶的交流過(guò)程、加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)、大大提高用戶的體驗(yàn)

利用集簡(jiǎn)云系統(tǒng)，企業(yè)可以輕松實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，將多個(gè)軟件中的數(shù)據(jù)自動(dòng)同步，并且無(wú)需開(kāi)發(fā)，即便沒(méi)有任何技術(shù)知識(shí)的業(yè)務(wù)人員，也可以輕松使用。

集簡(jiǎn)云是一款超級(jí)軟件連接器，無(wú)需開(kāi)發(fā)，無(wú)需代碼知識(shí)就可以輕松打通數(shù)百款軟件之間的數(shù)據(jù)連接，構(gòu)建自動(dòng)化與智能化的業(yè)務(wù)流程。通過(guò)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，每月可節(jié)省您數(shù)百甚至數(shù)萬(wàn)小時(shí)的人工成本。

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Zoho CRM客戶管理系統(tǒng)是一款在線CRM軟件，可幫助公司改善現(xiàn)有客戶關(guān)系并獲取新客戶。Zoho CRM軟件正在幫助遍布全球180 個(gè)國(guó)家的15萬(wàn)+家企業(yè)，提高銷售線索轉(zhuǎn)化率、進(jìn)行客戶溝通并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

隨著技術(shù)進(jìn)步，人工智能技術(shù)的深入發(fā)展，人工?機(jī)器人客服的互相協(xié)作已經(jīng)成為了客戶服務(wù)的趨勢(shì)。

SaaS BI（Software as a Service Business Intelligence）是一種基于云計(jì)算的商業(yè)智能服務(wù)，它將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云上的服務(wù)器中

面向消費(fèi)者的企業(yè)不敢輕易漲價(jià)，但也要想辦法化解成本壓力。

       數(shù)據(jù)建模是指對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中各種數(shù)據(jù)的抽象組織，確定數(shù)據(jù)庫(kù)的管轄范圍，直到數(shù)據(jù)組織形式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)應(yīng)用是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不能一蹴而就。因此，需要進(jìn)行明確的階段性劃分，并抓住每個(gè)階段的關(guān)鍵性任務(wù)，合力配置資源，逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

通過(guò)閱讀本文你將了解到：1、如何構(gòu)建用戶畫(huà)像并深度洞察消費(fèi)者認(rèn)知；2、如何實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)線與全場(chǎng)景的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)？

順豐，全球第四大快遞公司，秉承 “以用戶為中心，以需求為導(dǎo)向，以體驗(yàn)為根本” 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維，橫向拓展多元業(yè)務(wù)領(lǐng)域，縱深完善產(chǎn)品分層，滿足不同細(xì)分市場(chǎng)需求，覆蓋客戶完整供應(yīng)鏈條。

本文內(nèi)容整理自 吳敏博士 在 NUC 2022 上的演講，點(diǎn)擊 查看視頻。 歡迎關(guān)注 NebulaGraph 官網(wǎng)博客專欄查看更多 資訊 / 干貨 / 案例 分享

開(kāi)源仍然是現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)或者其他項(xiàng)目冷啟動(dòng)最好的方式

隨著信息化的發(fā)展，各種軟件系統(tǒng)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛

近日，由國(guó)內(nèi)知名的 IT 技術(shù)社區(qū) IT168 舉辦的 2022 年度技術(shù)卓越獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果正式公布，國(guó)產(chǎn)開(kāi)源分布式圖數(shù)據(jù)庫(kù) NebulaGraph 獲得“ 創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”，再次說(shuō)明了用戶和媒體對(duì)其產(chǎn)品能力的充分肯定

本文結(jié)合神策數(shù)據(jù)在跨境電商領(lǐng)域的多年實(shí)踐，講述一方數(shù)據(jù) CDP 如何幫助跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

存量競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，企業(yè)需要通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升客戶價(jià)值與 ROI。

本文是作者與《數(shù)據(jù)的本質(zhì)》作者車品覺(jué)在數(shù)據(jù)分析與智能商業(yè)方面的分享、思考之談的第三篇，作者分享了如何應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)分析與決策，以及如何從大量的“數(shù)據(jù)”中產(chǎn)生支持決策的“智能”。

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幫我吧是新一代全渠道智能客服系統(tǒng)，全面整合在線客服、機(jī)器人、遠(yuǎn)程協(xié)助、呼叫中心、工單系統(tǒng)、售后服務(wù)管理軟件、數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)打造完美的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

隨著信息化時(shí)代的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)始意識(shí)到信息的重要性，因此需要具備一定的信息管理能力

近些年，隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)，企業(yè)為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，需要重新審視并優(yōu)化其供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)能力，積極開(kāi)拓新模式、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。