還可以 莫鄰是一款基于云平臺(tái)的網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)，只需簡(jiǎn)單將在線(xiàn)客服代碼嵌入網(wǎng)站頁(yè)面中，即能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪(fǎng)客與企業(yè)在線(xiàn)客服的在線(xiàn)交流。莫鄰是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與在線(xiàn)服務(wù)的必備工具！莫鄰在線(xiàn)客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客服和訪(fǎng)客文字聊天，視頻語(yǔ)音通話(huà)，文件傳輸，離線(xiàn)留言，短信聊天， QQ，MSN，skype，旺旺等方式溝通，不放過(guò)任何和訪(fǎng)客交流的機(jī)會(huì)。有些客戶(hù)認(rèn)為使用QQ就可以 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)聊天，不必使用網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服系統(tǒng)，實(shí)際上QQ在使用上有很多限制，比如網(wǎng)頁(yè)安全設(shè)置不允 許從網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)QQ，不是每個(gè)訪(fǎng)客都安裝了QQ，在線(xiàn)客服不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)客等諸多因素，錯(cuò)過(guò)訪(fǎng)客的 機(jī)會(huì)很大。

做入口的下一級(jí)菜單，簡(jiǎn)單定義為二級(jí)菜單，二級(jí)菜單我們可以添加無(wú)數(shù)個(gè)，也就是說(shuō)除了一級(jí)菜單其他菜單都是可以根據(jù)我們的需要無(wú)限數(shù)量添加的，層級(jí)也是無(wú)限級(jí)的，看下莫鄰的二級(jí)菜單示例。二級(jí)菜單標(biāo)題根據(jù)自己的需要定，菜單行為可以選擇：1、轉(zhuǎn)到下級(jí)菜單；2、打開(kāi)超鏈接；3、自動(dòng)分配客服；4、與指定客服聊天；5、與指定分組聊天；6、連接機(jī)器人；7、返回上一級(jí)菜單。設(shè)置好莫鄰的自動(dòng)導(dǎo)航菜單可讓訪(fǎng)客自助解決常規(guī)問(wèn)題，也可以分流篩選客戶(hù)。對(duì)于部分可制式解決的問(wèn)題省去人工，更為高效智能。自助導(dǎo)航菜單的設(shè)置也能展現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站的層次，可提升網(wǎng)站智能化，自動(dòng)化，讓整個(gè)官網(wǎng)倍有深度和面子。