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WeSCRM企微云可以記錄微信聊天記錄嗎?

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共3個(gè)回答
聞人生珊
回答
WeSCRM企微云【聊天存儲(chǔ)】可以合規(guī)存檔企業(yè)內(nèi)外部的溝通內(nèi)容,同步云端永久保存。聊天內(nèi)容關(guān)聯(lián)客戶詳情,企業(yè)管理者可以快速查看、導(dǎo)出成員聊天記錄和回放語(yǔ)音通話。 管理者通過(guò)聊天內(nèi)容可以審計(jì)企業(yè)成員是否有及時(shí)、全面地和客戶進(jìn)行日常溝通,并保證有效的溝通深度。當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴等風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí),通過(guò)聊天內(nèi)容快速追溯風(fēng)險(xiǎn)事件的問題根源并及時(shí)解決。 收起
2022-10-17
皇甫永陽(yáng)
回答
WeSCRM企微云【聊天存儲(chǔ)】功能是基于企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔的API接口進(jìn)行開發(fā)的,能存儲(chǔ)文本、語(yǔ)音、圖片、文件、鏈接、撤回消息等常見的消息類型。除了聊天記錄的存儲(chǔ),還開發(fā)了很多強(qiáng)大的功能。 1)內(nèi)容質(zhì)檢:企業(yè)可以自定義聊天敏感詞,如果員工和客戶聊天的時(shí)候,觸發(fā)了敏感詞,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒管理員,可以規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn); 2)超時(shí)回復(fù):企業(yè)可以設(shè)置超時(shí)回復(fù)的規(guī)則,比如超過(guò)5分鐘沒回復(fù)客戶消息,系統(tǒng)就會(huì)提醒員工、管理員,推動(dòng)員工積極跟進(jìn)客戶,提高服務(wù)質(zhì)效; 3)會(huì)話統(tǒng)計(jì):WeSCRM企微云還統(tǒng)計(jì)分析了會(huì)話存檔數(shù)據(jù),并且生出來(lái)可視化圖表,能賦能企業(yè)決策、管理。 除此之外,WeSCRM企微云會(huì)話存檔還有查詢?nèi)罩镜墓δ?,也就是能記錄誰(shuí)查看了誰(shuí)的聊天記錄,保障信息安全。 收起
2022-10-15
用玉
回答
WeSCRM企微云【聊天存儲(chǔ)】基于企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔的API接口,能將員工和客戶微信溝通內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)存檔,包括內(nèi)外部單聊、群聊。【聊天存儲(chǔ)】能應(yīng)用在多種場(chǎng)景,不僅能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工管理;當(dāng)團(tuán)隊(duì)復(fù)盤時(shí),通過(guò)聊天記錄還能總結(jié)、還原整個(gè)銷售場(chǎng)景及過(guò)程,形成可視化的內(nèi)容給其他成員學(xué)習(xí),幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)水平,規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。 收起
2022-10-14
其它產(chǎn)品問答
企微云是企業(yè)微信的一個(gè)應(yīng)用,它提供了企業(yè)級(jí)別的云存儲(chǔ)服務(wù),可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)文件的共享、管理和存儲(chǔ)。如果需要對(duì)企微云進(jìn)行二次開發(fā),可以按照以下步驟進(jìn)行。 1. 注冊(cè)企業(yè)微信開發(fā)者賬號(hào) 首先需要去注冊(cè)企業(yè)微信開發(fā)者賬號(hào),并創(chuàng)建一個(gè)新的應(yīng)用。在創(chuàng)建應(yīng)用的過(guò)程中,需要設(shè)置應(yīng)用的基本信息、權(quán)限和菜單等內(nèi)容。 2. 獲取開發(fā)者憑證 成功創(chuàng)建應(yīng)用后,需要獲取開發(fā)者憑證,包括CorpID和Secret。這些憑證是進(jìn)行API調(diào)用的必要參數(shù)。 3. 調(diào)用企微云API 可以通過(guò)企微云提供的API接口來(lái)實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)。企微云的API包括上傳文件、創(chuàng)建目錄、刪除文件、獲取文件列表等功能。 4. 開發(fā)自定義應(yīng)用 在企業(yè)微信中創(chuàng)建自定義應(yīng)用,可以將企微云集成到自己的應(yīng)用中,方便用戶使用。 5. 定制企業(yè)微信云存儲(chǔ)服務(wù) 企業(yè)可以根據(jù)自己的需求對(duì)企微云進(jìn)行定制,比如增加新的功能、改善用戶體驗(yàn)等。 總之,二次開發(fā)企微云需要先注冊(cè)企業(yè)微信開發(fā)者賬號(hào),獲取開發(fā)者憑證,調(diào)用企微云API,開發(fā)自定義應(yīng)用,然后根據(jù)需求進(jìn)行定制。
你可以在電腦、手機(jī)或平板上使用wescrm企微云。你只需要在設(shè)備上安裝企業(yè)微信和wescrm企微云的應(yīng)用。
wescrm企微云采用了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密技術(shù),并在云端提供定期備份,確保你的數(shù)據(jù)安全。我們也有完善的權(quán)限管理系統(tǒng),你可以根據(jù)需要設(shè)置用戶的權(quán)限和數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。
wescrm企微云的價(jià)格根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和需求而定,我們提供靈活的定價(jià)方案。你可以聯(lián)系我們的銷售團(tuán)隊(duì)獲取具體的報(bào)價(jià)信息。
wescrm企微云的主要功能包括客戶管理、溝通記錄、銷售管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、銷售報(bào)表等,幫助企業(yè)全面管理客戶流程和提高銷售效率。
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