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如何查看呼叫易呼叫中心系統(tǒng)的實時監(jiān)控信息?

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氪友yOND
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用戶登錄呼叫易呼叫中心系統(tǒng)后,可以在系統(tǒng)的實時監(jiān)控界面中查看當前的來電數(shù)量、平均通話時長、座席狀態(tài)等實時信息。 收起
2023-02-07
其它產(chǎn)品問答
是的,呼叫易呼叫中心系統(tǒng)可以與其他企業(yè)管理系統(tǒng)集成,例如CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等,以實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的共享和一體化的管理。
2023-06-20
1 個回答
呼叫易呼叫中心系統(tǒng)具有呼叫分發(fā)、客戶管理、實時監(jiān)控、報表分析等功能。還支持多渠道接入(電話、短信、郵件等)和自動化服務(IVR、智能語音識別等),以提升客戶服務質(zhì)量和效率。
2023-06-06
1 個回答
安裝呼叫易呼叫中心系統(tǒng)需要先確定硬件和網(wǎng)絡環(huán)境符合系統(tǒng)要求,然后按照提供的安裝指南進行軟件的安裝和配置。
2023-05-21
1 個回答
呼叫易呼叫中心系統(tǒng)支持傳統(tǒng)電話線路、IP話機、軟電話等多種通信設備,并可擴展支持更多類型的設備。
2023-04-25
1 個回答
呼叫易呼叫中心系統(tǒng)支持導入Excel、CSV等常見格式的客戶數(shù)據(jù)。用戶只需按照指定格式整理好數(shù)據(jù)后,通過系統(tǒng)提供的導入功能進行導入即可。
2023-04-04
1 個回答
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