問卷又稱問卷調(diào)查,是以問題的形式系統(tǒng)地記錄調(diào)查內(nèi)容的印件。問卷可以是表格式、卡片式或簿記式。設(shè)計問卷是調(diào)查的關(guān)鍵。完美的問卷必須具備兩個功能,即將問題傳達(dá)給被問的人,讓被問的人愿意回答。要完成這兩個功能,問卷設(shè)計應(yīng)遵循一定的原則和程序,運用一定的技能。權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)策點市場調(diào)查公司認(rèn)為,市場調(diào)查問卷是以科學(xué)的方式系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析市場信息,了解市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢,為企業(yè)業(yè)務(wù)決策、廣告策劃和廣告寫作提供科學(xué)依據(jù)。以下就是小編為大家?guī)淼哪滩?strong>市場調(diào)查問卷的設(shè)計原則。
奶茶市場調(diào)查問卷的設(shè)計原則
奶茶市場調(diào)查問卷的設(shè)計原則
一,有明確的主題。根據(jù)主題,從實際出發(fā)擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。
二,結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強。問題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序,符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象。
三,通俗易懂。問卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然,并愿意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識能力,避免使用專業(yè)術(shù)語。對敏感性問題采取一定的技巧調(diào)查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。
四,控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鐘左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。
五,便于資料的校驗、整理和統(tǒng)計。
問題是問卷的主體和核心,是調(diào)查人員與被調(diào)查人員溝通信息的載體。問題部分的形式通常是問題形式,也稱為問題類型。問卷主要有兩種類型:表格式和問答式。表格式一般由標(biāo)題、前言、問題表、備注等組成。表格式的特點是簡潔、清晰、一目了然。調(diào)查問卷的內(nèi)容比單一的調(diào)查文本多用表格式。問答風(fēng)格一般為標(biāo)題、前言、問句、備注等。問答式的特點是形式靈活,使用方便。內(nèi)容復(fù)雜的問題問卷多采用問答式。以上就是小編為大家?guī)淼哪滩枋袌稣{(diào)查問卷的設(shè)計原則。
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