越來越多公司為了社交客戶管理開始使用企業(yè)微信了,如果公司開通了企業(yè)微信會(huì)話歸檔的功能,并且員工和客戶都同意進(jìn)行歸檔,公司就可以查看企業(yè)微信聊天記錄。而且使用會(huì)話歸檔功能也有一定的局限性,沒有我們想像的那么強(qiáng)大。接下來就由小編為您介紹企業(yè)微信聊天會(huì)被監(jiān)控嗎,和小編一起來看看吧!
企業(yè)微信聊天會(huì)被監(jiān)控嗎
企業(yè)微信只是開放會(huì)話存檔界面,想要使用此功能需要企業(yè)根據(jù)界面進(jìn)行二次開發(fā)。此時(shí)具有開發(fā)能力的企業(yè)可以自行開發(fā)使用,而沒有開發(fā)能力的企業(yè)只能選擇不用,或者利用已開發(fā)好的功能,例如使用微伴助手的消息歸檔功能。
公司申請開通微伴的信息歸檔功能后,員工的外部聊天記錄將永久保存,管理員可隨時(shí)從微伴后臺(tái)中調(diào)取查看聊天記錄。用會(huì)話歸檔功能保存聊天記錄,客戶一定知道,例如在企業(yè)使用了微伴的信息存檔功能之后,在員工和客戶聊天時(shí),頁面上會(huì)顯示一個(gè)小程序,提示雙方在此時(shí)聊天,并進(jìn)行保存。見此,大家應(yīng)該也可以看出,如果企業(yè)開通了企業(yè)微信服務(wù)提供商的會(huì)話式存檔功能,聊天記錄就可以永久保存,包括那些刪除和撤消的信息,如果企業(yè)有私有化部署需求,也可以聯(lián)系微伴。除郵件歸檔功能外,還具有用戶群提示功能的短信提示功能。
管理員可以在微伴后臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵字,當(dāng)員工聊天時(shí),管理員就會(huì)收到微伴提示信息,有效防止發(fā)卡、辱罵客戶等;當(dāng)用戶群中有這些行為發(fā)生時(shí),管理員可以在微伴后臺(tái)中為員工的客戶群設(shè)置行為提醒,微伴會(huì)收到短信提醒,及時(shí)制止客戶在群內(nèi)打廣告,發(fā)表不當(dāng)言論行為。以上就是小編為您介紹的企業(yè)微信聊天會(huì)被監(jiān)控嗎。
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