電話銷售并不是一個(gè)輕松的工作，基本上一坐就是一天，能夠成交的訂單可能也沒(méi)幾筆，所以自己做一個(gè)有條理的電話銷售流程是很重要的，一定要做到自己心里清楚，自己明白自己是什么目的，才是最好的。下面就讓小編為大家介紹電話銷售七個(gè)流程，電話銷售話術(shù)流程。

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電話銷售七個(gè)流程

電話銷售七個(gè)流程，電話銷售話術(shù)流程

1、準(zhǔn)備好電話列表

    從下載自己需要的客戶名單開(kāi)始，這樣可以極大地提高工作效率，否則你的大部分銷售時(shí)間都得花在尋找你想要的名字，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打不到幾個(gè)電話。

2、自我調(diào)節(jié)工作量

    先把打電話的時(shí)間定下來(lái)，比如早上和下午各2個(gè)小時(shí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打100個(gè)電話，無(wú)論如何要完成這項(xiàng)任務(wù)，并且盡可能多地打電話。

3、尋找最有效的電話營(yíng)銷時(shí)間

    一般情況下，人們撥打銷售電話是在上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。因此，你還可以每天在這段時(shí)間抽出時(shí)間進(jìn)行電話推銷
    若這個(gè)傳統(tǒng)的銷售時(shí)段不適合您，應(yīng)該把銷售時(shí)間改為非高峰時(shí)段，或者增加非高峰時(shí)段的銷售時(shí)間。您最好的銷售時(shí)間是上午8:00~9:00，中午12:00~13:00以及17:00~18:30。
    每個(gè)人都有一個(gè)習(xí)慣，你的客戶也是如此。也許每個(gè)星期一的10點(diǎn)鐘都有開(kāi)會(huì)機(jī)會(huì)，如果此時(shí)你不能與他們?nèi)〉寐?lián)系，就要從中吸取教訓(xùn)，或者在那天其他時(shí)間打電話給他。您將獲得意想不到的結(jié)果。

4、在開(kāi)始之前要預(yù)見(jiàn)結(jié)果。

    事先準(zhǔn)備好和客戶溝通的內(nèi)容，并猜測(cè)客戶的各種反應(yīng)，以便提高您的應(yīng)變能力，做到有問(wèn)必答，達(dá)到良好的電話溝通效果。

5、電話要簡(jiǎn)短

    為得到一次預(yù)約而打電話是為了預(yù)約。打電話推銷應(yīng)該持續(xù)約3分鐘，并應(yīng)集中精力介紹自己，介紹自己的產(chǎn)品，大概了解對(duì)方的需要，這樣才能給出一個(gè)愿意花寶貴時(shí)間與你交談的充分理由。要注意的是，不要忘記約定彼此見(jiàn)面。

6、定期跟蹤客戶

    對(duì)客戶資源進(jìn)行有效的整理，定期跟蹤，與客戶保持聯(lián)系，等待商機(jī)。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，客戶首先想到的就是你。

7、堅(jiān)持

    堅(jiān)持不懈是銷售成功的一個(gè)重要因素。大部分銷售是在第5次電話交談后才達(dá)成交易。但是，大多數(shù)銷售員都會(huì)在第一次打電話之后就停止銷售，所以要堅(jiān)持下去，不要泄氣。

    電話銷售是一項(xiàng)比較勞累的工作，如果你也是電話銷售的員工卻那么一定要注意多多保護(hù)自己的嗓子和腰椎，只有把身體弄好才能夠把工作業(yè)績(jī)弄得更好，希望大家能夠成單率持續(xù)攀升。以上就是小編為大家介紹的電話銷售七個(gè)流程，電話銷售話術(shù)流程，感謝觀看。