目前網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件日益頻繁,呈現(xiàn)出多發(fā)趨勢,有時一件非常不起眼的小事件,就能在網(wǎng)上引爆,網(wǎng)絡(luò)非理性情緒被瞬間放大,引發(fā)危機風險。接下來小編為大家說一下網(wǎng)絡(luò)輿情風險點及防控措施,感興趣的話就接著看下去吧!
網(wǎng)絡(luò)輿情風險點及防控措施
網(wǎng)上輿情風險點有很多,常見的有民生輿情、公共治理輿情、教育輿情、學校輿情、司法輿情、醫(yī)患沖突輿情、環(huán)保輿情、媒體轉(zhuǎn)型輿情、金融輿情、重大突發(fā)事件、政務(wù)輿情等等。
網(wǎng)上輿情都存在潛伏期、形成期、波動期、消退期等必經(jīng)階段,而每個階段的網(wǎng)上輿情風險點都不同,因此,具體的輿情風險點是什么還是要根據(jù)實際情況來。
至于輿情風險的規(guī)避,就需要做好實時的輿情監(jiān)測,加強輿情預(yù)警和輿情發(fā)展動態(tài)分析,監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上與其相關(guān)的各種言論話題,對于存在引發(fā)危機風險的言論及時引導化解。所以,這里蟻坊軟件就來為各位分享三點網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警系統(tǒng)方法。
這就要求企業(yè)始終保持過硬的產(chǎn)品品質(zhì),建立全面的服務(wù)體系,規(guī)范的經(jīng)營管理等,盡一切可能地鏟除輿情滋生的“土壤”。
首先,作為企業(yè)應(yīng)該將輿情風險防控放在防控市場風險、防控信貸風險等同等重要的位置,加大考核力度,實施全面風險管理。此外,企業(yè)還應(yīng)該從各個層面、各個環(huán)節(jié)、各個渠道,全面落實輿情風險防控措施,筑起一道防控輿情風險的“防火墻”。
定期或不定期的開展網(wǎng)絡(luò)輿情風險排查工作,具體可以利用人工搜索的方式,也可以借助輿情管理系統(tǒng),如識微商情,實時自動地采集全網(wǎng)輿情,自動識別,發(fā)現(xiàn)輿情主動向用戶發(fā)出告警,防止輿情事件爆發(fā)。
實施主管部門,完善輿情風險報告機制,完善輿情風險應(yīng)急處理機制,做到當輿情發(fā)生時,及時、主動、迅速,力爭將輿情風險控制在萌芽狀態(tài)。以上就是網(wǎng)絡(luò)輿情風險點及防控措施全部內(nèi)容了,大家應(yīng)該了解的差不多了,希望能幫到大家。
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