隨著各大平臺的流量成本越來越高,品牌的獲客成本也隨之增長,越來越多的品牌方開始重視老用戶,挖掘老用戶的價值,用私域運(yùn)營這種不用付費(fèi)就能夠隨時隨地觸達(dá)用戶的方式,圈住老用戶,維持自己的增長勢頭,這樣的運(yùn)營方式,也就是私域運(yùn)營。那么天貓公域和私域流量怎么玩轉(zhuǎn)的呢?接下來小編給大家分析分析。
天貓公域和私域流量
去年,天貓公布了“旗艦店2.0升級計劃”,將直播間、群聊、店鋪承接頁等品牌私域運(yùn)營場域被放到了店鋪內(nèi)更為顯眼的位置。借助阿里生態(tài)的全部打通,品牌能夠獲得更豐富和立體的消費(fèi)者畫像。從拉新、運(yùn)營、洞察和細(xì)分等方面全面盤活品牌私域。
作為天貓旗艦店2.0 的重要組成部分,“品牌二樓”也于近期開張。打開品牌天貓旗艦店首頁,輕輕往下拉,就可到達(dá)“品牌二樓”,操作上和淘寶二樓一致,但功能上卻別有洞天。
能看出來,“品牌二樓”是在全面洞察、反思行業(yè)痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立起來的。對創(chuàng)意與和用戶的關(guān)系、創(chuàng)意和銷售的關(guān)系等方面進(jìn)行了重新梳理和聯(lián)結(jié),也為品牌從觸達(dá)、滲透、成交轉(zhuǎn)化全鏈路提供了支持。那么對于品牌來說,如何玩轉(zhuǎn)“二樓”這塊私域呢?
在觸達(dá)方面,一般來說需要考慮三個問題——人群對不對、創(chuàng)意好不好,以及兩者間是否匹配。針對人群的問題,“品牌二樓”通過數(shù)據(jù)銀行等工具,深入洞察人群特質(zhì)、需求,讓品牌更輕松找到“對的人”。在最新一期《無忌之談》中,馬馬也創(chuàng)始人莫康孫分享道,在與手機(jī)品牌合作上市的范例中,他借助天貓大數(shù)據(jù)找到了細(xì)分人群。針對不同興趣愛好的消費(fèi)者,創(chuàng)造出不同的夜拍場景,從而幫助品牌快速占領(lǐng)年輕消費(fèi)者心智,打透不同圈層受眾。
在創(chuàng)意本身這一環(huán)節(jié),品牌可以利用“品牌二樓”的大量場景互動組件,好似一個可以隨意排列組合的模魔方,使得品牌創(chuàng)意可以更高效落地。這對傳統(tǒng)官網(wǎng)、H5、小程序等創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)工具的高成本是一種顛覆。
阿里巴巴首席營銷官董本洪在節(jié)目中說,創(chuàng)新并不一定是顛覆,也可以是把原來的技術(shù)和創(chuàng)新變得更可用、更方便調(diào)取,提效效果也將非常矚目。“品牌二樓”是天貓對自身數(shù)據(jù)、技術(shù)能力的勢能疊加、對平臺生態(tài)的重新解釋,這樣的重構(gòu)本身就是一種創(chuàng)新,已足夠掀起一場“品牌私域革命”。
私域流量可以進(jìn)行二次以上鏈接,觸達(dá)、發(fā)售等市場營銷活動客戶數(shù)據(jù)。私域流量和域名、商標(biāo)、商譽(yù)一樣,都屬于企業(yè)私有的經(jīng)營數(shù)字化資產(chǎn)。通過私域運(yùn)營,各大品牌也成功實(shí)現(xiàn)了從“流”量到“留”量。不僅為品牌帶來了新的增量空間,同時也有助于品牌的塑造。那么以上內(nèi)容就是天貓公域和私域流量的全部內(nèi)容啦,希望能幫助到大家。
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文章標(biāo)題: 天貓公域和私域流量
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