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社群運營四要素,如何做好社群運營

36氪企服點評小編
2021-08-18 18:34
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       在日常工作中,我們經常需要寫各種各樣的方案,比如活動方案、策劃方案等等,社群運營也不例外。一個好的社群運營方案,需要我們在前期做大量的調研和準備工作,然后在方案確定之后,強有力的落地執行,通過不斷的優化、改進、復盤,才能達到預期目標,那么,社群運營方案的基本要素都有哪些呢?我們根據社群運營的實際情況,進行了總結。那么接下來和小編一起看看社群運營四要素,如何做好社群運營吧。

社群運營四要素,如何做好社群運營社群運營四要素

社群運營四要素

一、搭建社群的目的
為什么要做社群?大多數公司和個人做社群運營,都是為了最終的轉化,也就是我們常說的變現。我們在搭建社群的時候,可以寫的更具體一些,更加細分,比如培養第一批種子用戶,為日后變現做準備等等。這一點至關重要,只有弄清了搭建社群的目的,確定好未來社群的發展方向,才能高效、有序的進行社群運營。

二、社群的定位
社群的定位不需要多樣化,要根據自己的產品特色或賣點,確定一個定位,對用戶有什么價值,對企業有什么價值,清晰的定位,才能確定清晰的討論主題。
比如一家考研培訓機構,那么可以按照考研科目、考研院校、考研專業等不同的定位分別搭建。

三、社群規則的制定
無規矩不成方圓,社群就相當于一個小團體,這個團體里面,應該有一些規則,規范群員的一些行為。比如進群請改群名片,禁水聊,打廣告者移出群等

四、社群核心人物確定
1、在社群里一定要有一個靈魂人物,獲得大多數人的認可。這個人的主要作用不在于群活躍,不一定多發言,但是能在關鍵時刻出來救場。
2、群內潛伏幾個我方人員,負責帶動氣氛,提供干貨,駐場等,避免用戶因為冷場/問題得不到解答而尷尬;
3、確定觀察群成員,一旦發現有人發廣告,立即警告或移出。

       社群就像是一款產品,社群的生命從建立、架構、邀請用戶加入社群的那一刻開始,存活于日常的內容、活動的交替運營中,鼎盛于社群成員都獲得價值,進而幫助社群自運營,衰落于變現轉化率逐漸降低,入不敷出的后期,喪生于只剩下發廣告和退群兩個選擇。那么以上就是社群運營四要素,如何做好社群運營的全部內容了,希望能幫到大家。

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文章標題: 社群運營四要素,如何做好社群運營

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