| 企服解答

用銷售管理系統(tǒng)來促進(jìn)銷售進(jìn)度的方法：1、策略；2、分析；3、信任；4、抓準(zhǔn)。

如何用銷售管理系統(tǒng)來促進(jìn)銷售進(jìn)度

1、策略。

對(duì)于企業(yè)來說，它所應(yīng)做的所有事情都應(yīng)該以解決客戶的需求為中心，都應(yīng)該將客戶的利益放在第一位。使用銷售管理系統(tǒng)可以讓你對(duì)自己的大客戶有一個(gè)更深入具體的了解。而且還可以根據(jù)所掌握的信息來分析出再次合作的原因或沒有再次進(jìn)行合作的原因。當(dāng)你能夠非常直接的著手于他們想要的是什么以及他們需要哪種方式時(shí)，你就可以更有效地找出最有利的銷售線索了。

2、分析。

在制定好準(zhǔn)確的策略后，還需要牢牢抓住更準(zhǔn)確的信息，促進(jìn)客產(chǎn)品銷售量的提升，企業(yè)可以適當(dāng)?shù)馗阋恍┐黉N活動(dòng)，而且在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)一定要以電子郵件的方式進(jìn)行推廣。這樣的話，就可以在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間推薦最適合的產(chǎn)品了。

3、信任。

無論是不是一個(gè)銷售人員，值得被信任都是一個(gè)非常好的品質(zhì)，一定要確?？蛻臬@得的正是他們所需要的，并且不要按照自己的意愿隨便給客戶增加負(fù)擔(dān)，要尊重客戶的拒絕權(quán)利，并且在為他們服務(wù)時(shí)，要使他們感到自己的誠(chéng)意，做到這一點(diǎn)的話，你已經(jīng)邁出了獲得客戶信任的第一步了，以后，你還需要讓客戶明白，你完全能夠理解他們需求，并指導(dǎo)如何才能幫助實(shí)現(xiàn)這些需求。

4、抓準(zhǔn)。

許多銷售人員之所以是一個(gè)平庸的銷售人員，是因?yàn)樗麄冊(cè)谶x擇客戶時(shí)采用了廣撒網(wǎng)的方式，但這并不好。所以，一定要找準(zhǔn)重心，確保做到一擊即中。

| 擴(kuò)展閱讀

什么是CRM

通俗地說，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。

CRM是簡(jiǎn)稱，它全名叫客戶資源管理系統(tǒng)。所謂的客戶資源，包括您手中的客戶的名片、email、FAX、msn、圖片資料、快件寄樣，甚至是面談的記錄等，CRM的核心是客戶價(jià)值管理，它將客戶價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，通過一對(duì)一營(yíng)銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。