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新客戶開發(fā)方法技巧有什么

36氪企服點評小編
2022-01-07 12:16
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       在現(xiàn)代社會,客戶就是上帝是企業(yè)界的流行口號。在客戶服務中,有一種說法是客戶永遠是對的。然而,各方都有不同的解釋,即客戶這個詞的不同定義。顧客這個詞來自于稱呼習慣。顧客是經(jīng)常光顧商店或主人的人。他經(jīng)常光顧或購買東西,并與店主或主人保持良好的關系。下面就讓小編為大家介紹新客戶開發(fā)方法技巧有什么。

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      新客戶開發(fā)方法技巧有什么

1、挖掘客戶

       挖掘客戶即對一片空白市場進行客戶篩選,也就是尋找客戶資料。不能無邏輯滿大街的尋找,而是要先根據(jù)自己的品牌和產(chǎn)品類型來定位客戶群像,哪些是有需求的客戶哪些是沒有需求的客戶,設定一個大概的范圍在進行尋找。

2、邀約客戶

       在獲得一定的客戶資料后,我們就可以開始分批邀約客戶。通過電話、微信等方式進行邀約,向客戶介紹產(chǎn)品和事業(yè)機會時,盡量言簡意賅,注意一些基本禮儀,如果溝通得當,能直接跳過面談客戶的流程成單。

3、面談客戶

       面談對于直銷人來說是一種考驗。面談客戶時要注意兩個問題:

       一是選取地點和時間,將時間最大化安排,以客戶的時間為主但是距離邀約不能太遠否則很容易讓客戶失去興趣。

       二是要注意面談時自己的著裝以及言語,要充分做好準備之后再進行,可以比預約時間早到10分鐘。交談的過程中遇到比較尷尬的事情可以轉(zhuǎn)換話題調(diào)節(jié)氛圍,再將客戶拉近品牌和產(chǎn)品。

4、促進成單

       無論是邀約客戶還是面談客戶,目的就是要讓客戶下單。

        客戶或顧客可以指用金錢或有價值的物品換取接受財產(chǎn)、服務、產(chǎn)品或有創(chuàng)意的自然人或組織。他們是商業(yè)服務或產(chǎn)品的買家,可能是供應鏈中的最終消費者、代理人或中介。以上就是小編為大家分享的新客戶開發(fā)方法技巧有什么。

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