“工欲善其事，必先利其器。”現代企業管理中，過程管理作為“善之事”的“利器”，正日益受到管理者的重視。很多世界500強企業在內部都建立了非常完善的流程管理系統，對流程進行嚴格的管理。因此，流程管理有什么魔力能讓企業管理者如此青睞呢？接下來小編就給大家介紹一下什么叫流程管理，一起來看看吧。

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什么叫流程管理

   簡言之，流程過程說明"做事的方法、過程和目標"，也就是說，做一件事要有哪些前置準備(投入)，事情是怎樣的(過程)，以及將產生何種預期結果(輸出)。
也就是：三要素：輸入，過程，輸出！

   輸入是過程的前置，是過程啟動前需要做好的前期準備工作。為了保證過程有效運行，必須有符合過程要求的輸入。對于輸入的要求，不同的流程是不同的，例如，提交一個申請需要準備相應的申請材料，生產一個產品需要準備相應的原料，等等。

一、什么是流程管理？

   流程管理(processmanagement)，顧名思義，就是管理過程。過程是過程管理的核心，它通過一系列的管理系統和有效的手段來保證過程生命周期中的每一個環節都符合管理要求。流程管理的主要內容有：過程管理體系下的過程挖掘與梳理，過程管理體系下的過程挖掘與梳理，過程發展與實施，過程資源管理，過程執行，過程監管與優化等。即過程管理是以過程為中心的一套管理體系，它包括制度、資源、執行、監督、優化等管理手段。

流程管理（process management），是一種以規范化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法，常見商業管理教育如EMBA、MBA等均對“流程管理”有所介紹，有時也被稱為BPM業務流程管理。它應該是一個操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的，因而這種流程會隨著內外環境的變化而需要被優化。

二、流程管理怎么做？

1、保持簡單。

雖然“簡約”一詞在日常生活中屢見不鮮，但在管理領域中，它的含義卻遠遠超過了那些陳詞濫調。“簡單化”是最難以遵循的管理原則之一。

發展與成功會讓公司變得更復雜，組織更大，職責更多，不同的需求可能會互相矛盾。優秀的經理會過濾掉那些分散注意力的細節問題，專注于處理關鍵任務。它要求領導者要有明確的目標，有嚴格的紀律，充滿活力，并且要對工作充滿熱情。

“簡單化”對管理有著深刻的含義。這使得我們制定出一些清晰的優先順序，并且讓所有的員工都知道這些優先順序，這樣他們才能理解和支持我們。這還有助于我們克服慣性思維和官僚作風，幫助我們克服組織傾向，增加不必要的能力，追求不必要的目標。

2、注重規劃。

如果沒有計劃中的個人參與，經理們將無法完成工作。

規劃能給企業指明方向，明確企業發展的動力和利潤的來源，所有這些都會推動我們前進。這有助于我們找出能給股東帶來最大價值的具體投資機會，并給他們定好順序。因為計劃者即執行者，它使人們對總部和子公司的首要任務及其聯系有更好的、更一致的理解，同時也使組織內部的決策與執行行為之間有更密切的聯系。

3、有力的跟蹤和控制制度。
沒有執行能力的幻想和幻想是沒有區別的。很多失敗企業就是因為失敗而失敗：他們擁有合理的戰略。然而，他們并沒有有效地執行策略。他們知道該怎么做，但出于某些原因，他們卻不這么做。

實施能不能成功，不僅取決于有沒有更好的管理制度，更取決于對實施的重視程度，以及計劃的定期嚴格跟蹤。管理部門做出正確的選擇，并盡最大努力加以實施，我們相信是可以實現的。

不是說外部事件沒有影響，或者我們從來沒有碰到意肖之外的情況。控制和跟蹤系統可以讓我們在早期發現問題，并在發生外部事件和意想不到的事情時做出調整。因為每年都重新制定計劃，我們可以靈活地及時修改計劃，以確保執行工作的成功。
四是注重行動導向的組織結構。

這些問題永遠不會消散。一個有效率的領導者會在組織中制造壓力，而一個有效率的組織會及時采取行動排除阻礙。對于官僚制度，我們有一種由衷的厭惡。與其通過組織結構來溝通，我們更愿意讓員工就計劃，項目和問題進行溝通。

就像企業規劃一樣，我們規劃公司的組織結構。各商業平臺及附屬公司的年度計劃會議，將確保我們安排適當的管理層執行計劃。

5、最佳的經營戰略。

艾默生公司是一個在全球范圍內進行競爭的制造商，它根據自己的標準來定義最優運營。遵守這些標準將使艾默生公司在這個充滿變革和競爭的商業世界中獲得成功。要以最優的價格開發出最好的產品、服務和解決方案。因此，我們必須對客戶的需求和考慮因素有深刻的了解。假如顧客有理由選擇其他公司，他們一定會這么做：因為他們有很多選擇。

要達到“最佳運作”，還需要對表現最佳的全球競爭者進行嚴格的分析，而非自我對比。它意味著必須有一個全球性的競爭計劃來部署我們將采取的行動，以及這些行動的優先次序和次序，從而確保我們仍是客戶最信任的合作伙伴。也就是說，必須把公司的目標向全體員工廣泛地宣傳，使他們了解這些目標，以及他們在幫助實現這些目標中應該扮演的角色。最終，要達到最優的運作，我們需要有效的資產管理，以確保他們長期高效的運作。為員工創造一個有利于自身發展的工作環境。

6、擁有領導力，我們把領導力定義為“創造一種讓每個人都能真正發揮其才能的組織環境”。領導力是一種主觀的東西，對于“怎樣才能做一個好領導”這個問題，并非只有一個正確的觀點。

流程管理不是一張簡單的流程圖，也不是一套可以解決問題的標準操作程序，而是要通過公司決策機構、職能管理部門和執行層的不斷探索和精煉，得出具有公司個性的管理理念。以上就是小編為大家介紹的什么叫流程管理，希望對您有幫助。