OA的全程是Office Automation，OA系統通過自動化的方式，對復雜的辦公流程進行拆解并進行高效的協同運作，改變了沒有自動化時低效、復雜的辦公方式，實現了迅速、全方位的信息采集，并對工作流程進行全方位的監督。oa辦公系統的作用有：

1、組織機構管理

可以對本單位的所有崗位職責進行重新梳理和劃分，根據權限劃分可對本單位的組織結構、角色、模塊、模塊權限、部門空間等進行獨立的后臺管理，實現獨立辦公，同時支持工作人員在多單位的兼職管理。

2、公文流轉

當有工作流程時，可以實現從公文的撰寫、審核、修改、退回、復核、會簽、審批、簽發、蓋章等全過程進行管理。

3、文檔資料管理

可以按部門、級別、崗位等方式分配權限，進行文件、資料的查閱和管理。

4、即使通訊

OA辦公平臺與組織機構、通訊錄進行無縫集成,工作人員與OA辦公系統聯動，對待辦事項能及時提醒,可以快捷進入辦公系統,支持文字交流和文件傳遞。如：“合同審批”流程僅剩余3天可處理，請盡快解決“合同審批”，保證后續工作的展開。

5、流程管理

工作流程模塊應支持可視化的流程自定義，能夠輕松實現添加、修改、刪除等功能；流程發起者及時查看流程走向、當前狀態，流程圖形上能顯示辦理人的在線狀態、處理情況、辦理退回的次數,當前環節的處理人等信息。