| 企服解答

B2B（也有寫成 BTB，是Business-to-Business的縮寫）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過 B2B 網(wǎng)站或移動客戶端與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

b2b的三要素是：

1、買賣：B2B 網(wǎng)站或移動平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。

2、合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是 B2B 平臺硬性條件之一。

3、服務(wù)：物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)再一次的交易。

| 擴(kuò)展閱讀

B2B、B2C、C2C有什么區(qū)別？

1、B2B即Business To Business，是商家對商家進(jìn)行的交易

也就是說，進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易。

b2b有四種模式

（1）垂直模式

這種模式下的 B2B 網(wǎng)站類似于在線商店，就是企業(yè)直接在網(wǎng)上開設(shè)的虛擬商店，通過網(wǎng)站宣傳產(chǎn)品，用更快捷更全面的手段讓更多的客戶了解自己的產(chǎn)品，促進(jìn)交易。

（2）綜合模式

就是面向中間交易市場的 B2B。它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個交易的機(jī)會，這一類網(wǎng)站只提供一個平臺。

（3）自建模式

即行業(yè)龍頭企業(yè)自建 B2B 模式，是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度，搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺。但此類電子商務(wù)平臺過于封閉，缺少產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合。

（4）關(guān)聯(lián)模式

整合綜合 B2B 模式和垂直 B2B模式而建立起來的跨行業(yè)電子商務(wù)平臺的模式。

2、B2C即Business To Consumer，是商家對個人進(jìn)行交易

這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個基本部分組成：

（1）為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站。

（2）負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng)。

（3）負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。

3、C2C即Consumer To Consumer，是個人對個人進(jìn)行交易

是消費者個人間的電子商務(wù)行為。比如一個消費者有一臺電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。

除了這三種以外，電子商務(wù)還有很多其它模式，例如C2B (Consumer to Business）、M2C生產(chǎn)廠家（Manufacturers）直接對消費者（Consumers）、I2C(Info to Consumer）即信息對消費者等。