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產品相關點評
孫豪
互聯網/電信/軟件信息技術服務
商務主管
3.5
綜合
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務
4.5
性價比
3.5
便捷性
3.5
穩定性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
迅速解決售前售中售后問題,方便統計數據考核客服團隊kpi
不滿意的點
產品不夠智能,且收費不合理,希望出一個小微企業版本
2022-11-21
贊同
趙
醫療/衛生服務
高級運營經理
4.5
綜合
4.5
穩定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
4.5
性價比
4.5
便捷性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
醫療行業百度競價時使用,模版和數據分析都比較實用。和商務通是競爭對手!
不滿意的點
目前醫療行業咨詢量有限,所以使用覆蓋面低,從競價降低會就沒使用了。
2022-12-29
贊同
886666
互聯網/電信/軟件信息技術服務
商務主管
2.5
綜合
4.5
穩定性
3.5
符合度
2.5
易用性
2.5
售后服務
- -
性價比
3.5
便捷性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
2.5
滿意的點
適應快商通一貫的使用風格 功能很簡潔 算是非常值得客戶選擇的一款產品
不滿意的點
版本更新迭代慢 轉接不太行 希望后續優化力度大一些
2023-01-12
贊同
露
客服專員
4.5
綜合
4.5
穩定性
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務
- -
性價比
4.5
便捷性
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
產品安全穩定,全面突出了技術能力,能更好的和客戶溝通,操作容易
不滿意的點
功能一般,每次登陸最低一分鐘,IP錯誤率特別高
2022-10-24
贊同
伊環洋
產品專員
3.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
- -
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
機器人的問答邏輯擬人化度很高,轉化率也不錯,可達到預期效果。
不滿意的點
KICP后臺配置操作不太方便,需要花費大量人力精力去做,效率會大大折扣。
2021-11-04
贊同
1
2
3
產品客戶案例
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201-500人
快商通合作雍禾植發北京分院:企業客服智能化轉型
客戶介紹 雍禾植發,多年來深耕植發行業,致力于毛發技術學術研究和創新升級,為脫發患者提供更高標準服務和更安全流程,推動植發行業健康發展,成為毛發健康領域的發展風
美萊醫療美容醫院
501-1000人
快商通智能營銷客服系統合作美萊醫療:我為什么使用快商通機器人客服
客戶介紹 廈門美萊醫療美容醫院隸屬于目前國內規模和實力雄厚的美萊醫療美容集團,定位美萊集團華東旗艦院,是目前廈門首家唯一醫美醫院。擁有20多位中韓權威專家,1
聯想集團
501-1000人
快商通助力聯想集團:打造智能化客服體系,智慧升級線上服務
客戶介紹 聯想集團是1984年中國科學院計算技術研究所投資20萬元人民幣,由11名科技人員創辦,是中國的一家在信息產業內多元化發展的大型企業集團,和富有創新性的
Hard哈德
201-500人
快商通合作哈德教育:疫情后營銷遇難,快商通使我們在獲客轉化上事半功倍
客戶介紹 哈德教育集團成立于2006年,14年深鉆教育培訓事業,已躍居國內自考學歷培訓領先品牌。憑借突出的產品優勢和完備的服務體系,哈德教育先后被先后被騰訊大閩
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快商通全新AI智能營銷客服系統,為企業大幅提升客服接待效率、有效客戶資源、部門業績和客戶管理效率。
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企點客服全渠道智能客戶服務,隨時隨地,智能連接?升級體驗,促進轉化。
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2.8
21條點評
逸創云客服提供企業信賴的全渠道云客服系統,努力打造成為中國的Zendesk。
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智齒科技,一體化客戶聯絡解決方案提供商。
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