數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是利用數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)造新的價(jià)值和商業(yè)機(jī)會。醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的重要趨勢，它將醫(yī)院從傳統(tǒng)的紙質(zhì)化管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒⒅腔刍男聲r(shí)代。

公立醫(yī)院已開啟客戶關(guān)系管理新時(shí)代，社會辦醫(yī)機(jī)構(gòu)會已進(jìn)入客戶關(guān)系管理全面升級新時(shí)代，全面推動(dòng)診前、診中、診后線上線下一體化進(jìn)程，構(gòu)建院前、院中、院后的全方面全過程智慧服務(wù)將是形成中國現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式之路。

以患者為中心構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的全程閉環(huán)智慧服務(wù)，

對于每一家醫(yī)院來說患者關(guān)系管理都是重中之重，保持醫(yī)院持續(xù)的客戶資源管理競爭力是關(guān)鍵，那么康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)如何提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)字化運(yùn)營管理能力呢？

幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“以客戶為中心”的全方位服務(wù)平臺體系，滿足不同人群多樣化、差異化的健康服務(wù)需求。